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客服主管

浙江祥生物业服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-09-29
  • 工作地点:武汉-东西湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

1、负责组织全项目基本服务品质管理的巡检、满意度分析与提升、客户分级管理及客户关系维护、报事管理、项目重大投诉与风险事件处理等;

2、负责组织物业费等费用的收缴,保证收费率达成;

3、负责配合项目经营分析与管理,推动项目经营拓展与目标达成;

4、组织拟定项目社区文化活动方案并协调内外资源确保顺利开展;

5、配合项目经理进行新项目交付接管准备;

6、负责客服专业例行事务的落地执行;

7、负责项目客服人员的服务标准培训与落地、项目客服团队建设、梯队培养、员工关怀组织;

8、完成公司/项目/上级交办的其他工作。

公司介绍

    浙江祥生物业服务有限公司(以下简称“祥生物业”)成立于2000年12月,公司注册资金1000万,具有国家物业服务一级资质,为中国物业协会会员单位,浙江省诸暨市物业协会会长单位,是一家集物业服务、房产租赁、房地产咨询、商业管理、养老服务、餐饮服务、特色教育、特产供应等专业服务和私人订制服务为一体的大型综合性物业服务企业。
    作为国内首屈一指的一级物业服务管理企业,近年来,在精英管理团队的带领下,坚持苦练内功,持续加强基础服务建设,持续推动科技创新,并以敏锐的市场洞察力和精准的大势研判,强化市场拓展能力,完善经营创收模式。
    在满足业主追求美好生活的需求,创造幸福感、提升满意度的同时,保持与时俱进,依托新的发展形势和机遇,实现企业经济效益、社会效益的良性互动与提升。

联系方式

  • Email:fpjvqaw@dingtalk.com
  • 公司地址:地址:span江干区新塘路58号新传媒大厦