高级服务运营专员-南京
浙江省对外服务公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:本科
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.8-1.2万/月
- 职位类别:VIP专员 客服专员/助理
职位描述
1、快速理解并灵活应用平台服务规则,高效、专业解决消费者与商家的服务诉求;
2、能洞察消费者和商家的潜在需求,具备良好商业敏锐度,通过数据分析发现、推进问题,沉淀共性问题;
3、通过与客户的接触,找到行业客户痛点,联动内外资源,促进推动规则、流程、产品的优化,提升客户体验;
任职要求:
1、2年以上相关工作经验,本科及以上学历;
2、强烈的客户***服务意识,精确定位核心问题,有效判断重大风险,解决疑难升级case,具备分析客户性格的能力,善于调节把握客户的情绪;
3、具有良好的沟通协调能力,持续学习心态和成长意愿,快速掌握新业务、新技能;
4、具有电商行业服务或者商家运营经验者优先,可以自行SQL取数优先;
公司介绍
浙江省对外服务公司是隶属于浙江省人民政府外事办公室的全资国有企业,也是浙江省最早从事人力资源服务、最具影响力和权威性的综合涉外服务专业机构。浙江外服旗下的人力资源服务、出国服务、国际教育培训、国际贸易、国际交流等主营业务版块已跃居浙江乃至全国同行的前列。
目前已与诺基亚西门子、摩托罗拉、惠普、爱立信、葛兰素史克、渣打银行、中石化BP、TATA信息技术、LG电子、三星电子、索尼、松下,中国人保、安邦保险、西安杨森、港龙航空、加多宝、正大青春宝、西子奥的斯、杭州地铁、浙江移动等数千家中外知名企业展开了人力资源服务领域的深入合作,管理雇员40000余人,在业界倍受尊崇。
浙江外服招聘中心,下设中高级人才寻访部和招聘服务部,为企业提供高、中、低端人才,全面的招聘解决方案,
目前已与诺基亚西门子、摩托罗拉、惠普、爱立信、葛兰素史克、渣打银行、中石化BP、TATA信息技术、LG电子、三星电子、索尼、松下,中国人保、安邦保险、西安杨森、港龙航空、加多宝、正大青春宝、西子奥的斯、杭州地铁、浙江移动等数千家中外知名企业展开了人力资源服务领域的深入合作,管理雇员40000余人,在业界倍受尊崇。
浙江外服招聘中心,下设中高级人才寻访部和招聘服务部,为企业提供高、中、低端人才,全面的招聘解决方案,
联系方式
- Email:heli@zfsc.com
- 公司地址:地址:span杭州市