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商场收银客服部主管 / 经理(顾戴路)

上海百安居建材超市有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:收银主管  客服主管

职位描述

1、 解决前台日常工作,确保收银线为顾客提供良好的顾客服务,树立本店的良好形象;

2、协助店长制定并组织实施收银管理制度,规范内部各业务操作流程及业务处理方法;

3、负责收银员工的培训发展、绩效评估、人才培养、日常排班等,确保部门人员配置合理化,使员工保持在稳定而高效的工作状态;

4、 对定金及各项供应商代收费用进行核查及清理, 有效控制风险,确保资金安全和清晰;

5、受理顾客投诉,检查跟踪顾客投诉处理情况,并对商店投诉状况作定期汇总与分析;

任职要求:

1、中专或以上学历;

2、2年以上大型零售企业相关管理经验;

3. 熟悉前台作业包括收银、财务管理、顾客服务、退款柜台流程者优先;

公司介绍

百安居是世界领先的大型国际装饰建材零售集团。自1999年登陆中国以来,通过深入了解国内消费需求,制定全新的战略规划,开创了“一站式”整体家装服务的先河。 建材零售超市提供品类繁多的优质建材,装修设计中心采用“超市自选材料+专业设计+现场施工”模式,秉承严守产品及服务品质,运用标准化管理模式和严格的质量监督体系,为消费者提供全方位的省心方案!
2015年物美集团收购百安居中国业务,并与天猫,京东,多样屋等知名企业和品牌战略合作,围绕为用户筑造更美好的未来之家的愿景,引入VR、 AR、AI、人脸识别等更多科技的元素,为用户提供更好的购物体验。打造“线上+线下,产品+服务”全渠道O2O模式。历经2年的尝试,明确了百安居在新零售业态下的业务模式,布局了S2B,工装,微装平台等业务线。
2018年是百安居蓬勃发展之年,围绕为用户筑造未来之家的愿景,百安居将开设更多的门店,各业务条线也将为用户提供更多的服务选择。欢迎加入百安居,期待与您一起为中国家庭筑造梦想之家。

联系方式

  • Email:hr-manager.1401@b-and-qchina.com
  • 公司地址:上海市闸北区共和新路3228号(百安居闸北店)