湖州招聘

岗位职责：

1、负责客服团队的建立、管理、运营等工作；

2、负责提升客服中心员工的服务质量和综合能力，制定相应培训计划；

3、指导及支持帮助组长提高员工工作技能和热情，建设良好的团队氛围；

4、负责客服中心与在线客服的工作流程，监督考核日常员工工作；

5、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1、全日制大专及以上学历；

2、有两年以上客服、呼叫中心管理经验；

3、能熟练使用办公软件，有一定的数据整理分析能力；

4、有高度的团队协作精神，较强的应变处事能力；

5、具有一定的人事管理经验，沟通能力强。

工作时间：

8:30-17：30，周末双休

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