上海招聘客服专员（早九晚六/周末双休）

客服专员（早九晚六/周末双休）

上海轩天实业有限公司

公司规模：1000-5000人
公司性质：民营公司
公司行业：房地产

职位信息

发布日期：2019-11-24
工作地点：上海
招聘人数：3人
工作经验：无工作经验
学历要求：招3人
语言要求：不限
职位月薪：6-8千/月
职位类别：客服专员/助理投诉专员

职位描述

工作职责:

1、分销类的投诉，接收和理顺案子；

2、开发商类的投诉接收案件；

3、内部员工的投诉接收案件；

4、客户对公司员工的投诉及接收案件文件归档；

5、对公司运营过程中的违规行为进行稽查检核；

6、将投诉案件处理情况以及违规行为稽查检核情况的数据及证据进行登记整理

任职资格:

1、大专及以上学历，有客服经验；

2、具备良好的服务意识；较强的逻辑思维能力及分析判断能力；有同理心，能换位思考；

3、具有良好的文字、语言表达能力；

4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力；

5、具有较强的组织协调能力及分析问题、解决问题的能力，并具备不断学习的能力；

6、保密意识强

薪资福利：

1、薪酬：岗位工资+绩效工资+奖励机制

2、福利：员工活动/聚餐+外出旅游+节假日福利+年终福利

3、休假：周末双休+国家法定节假日、年假、婚假、产假等带薪休假

4、培训：入职培训+岗位技能培训+职业规划培训等带薪培训

【联系我们】

人力资源中心招募部丨袁经理

联系方式：15503762682（欢迎电话咨询！）

职能类别：客服专员/助理投诉专员

关键字：客户投诉投诉案件客服客诉专员案件归档权益保障

公司介绍

上海轩天成立于2014年3月，是一家以新房为主，集代理销售、顾问策划、资产管理、商业管理服务于一体的新型房产总代公司。
在营销策略方面打破“坐销”的传统房地产经营模式，以专业的“行销”成功取得市场的认可。基于客户价值，坚持将“服务做到极致”的经营理念，在竞争激烈的房地产市场成功突围，在短时间内取得了惊人业绩。截至2018年底，公司去库存基金总量已超过2亿元，易好房系统在线注册渠道约3.2万家，注册经纪人约30万名，轩天成为长三角区域领先的房地产全案代理服务商，目前轩天服务过的甲方有万科、保利、首创、世茂等公司，累计服务项目202个，帮助超过3万个家庭找到幸福居所，销售额突破500亿，累计发放佣金超过20亿元。
在互联网+的时代背景下，2015年轩天与易好房网络科技有限公司达成战略合作，联合推出易好房经纪人App，彻底打通房产供应链全部环节，实现从项目到客户信息流的全透明。从源头杜绝房地产交易环节的隐患，真正做到“还经纪人一片蓝天”的光辉愿景。
“成就创业伙伴，缔造品牌价值”为使命，立志打破传统销售代理行业瓶颈，不断优化升级，成为全球***的综合型地产服务商，尽己所能推动房地产行业可持续发展。

金牌招聘：朱经理
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招聘经理：徐***
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