湖州招聘

客服专员 1名

主要职责：
1、负责的客户的接待、指导和回访工作，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，及时、妥善处理市场相关问题。
2、负责公司总部与区域市场的信息对接和传达工作，按时认真填报相关数据报表和书面总结定期上报总部客服主管。
3、负责通过电话、短信、网络等形式维护客户关系。
4、负责上级交办的其他日常事务。

基本条件：

1、医学、药学、护理等中专或以上学历,熟悉办公软件操作;护理专业尤佳；

2、普通话标准、亲切，优秀的沟通能力和语言表达能力，亲和力强；

3、最好具有客户服务、售后回访（电话、面访）及档案管理相关工作经验，对提高客户满意度有应对经验；

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动;

安徽安科生物工程（集团）股份有限公司地处合肥市高新区大蜀山附近，专业从事细胞工程、基因工程等生物高技术产品研发、生产和销售，是我国规模***、效益***、技术储备最雄厚的生物制药高科技企业之一。
 产品涉及生物制药、化学合成药、传统与现代中药以及诊断试剂等。主导产品有重组人干扰素α-2b“安达芬”系列产品、重组人生长激素“安苏萌”等，均由安科自主研发生产销售，畅销全国并出口十多个国家和地区，公司有60多个国内销售办事处，几百名营销人员遍布在全国各地。