湖州招聘

工作职责：

1．对各分公司的客户服务工作的品质评估和指导监督。

2．根据实际的工作需要对客户服务的各个流程提供培训，提升服务品质。 

3．审核并参与分公司培训，对各分公司培训工作进行指导，跟踪培训的实际效果。

4．审核特别事件报告和投诉月报，分析事因，总结经验并实施项目分享。

5．对各项目业户反映到公司的投诉和项目接到的疑难投诉进行协助处理，提高客户满意度。

6.组织年度满意度调查、统计、跟进项目不满意率的整改。

7．完成部门领导安排的其他任务。

任职要求：

1.大专以上学历（或同等学历），1年以上物业职能部门相关工作经历；

2.熟悉房地产、物业管理相关知识，熟悉物业招投标的相关法规与流程；

3.较强的组织协调能力、沟通能力和文字表述能力。

景瑞服务是景瑞控股（股票代码：1862.HK）旗下五大业务板块之一，以景瑞物业为载体，于1996年成立于中国上海，是国家一级物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位，上海市首批物业管理行业协会会员单位及副会长单位。 2007年通过国际权威机构英标BSI的优质服务认证， 2020年通过中标联合认证商品售后服务评价体系五星级，成为五标标准化管理体系认证企业。目前，公司在职员工2000余人。
景瑞服务秉承“专注理想生活”的管理理念，以做“中国城市理想生活的推动者”为发展目标，树立精品意识，打造精品社区，追求管理服务水平的持续提升。对外珍惜客户信任，以积极热情的态度去满足客户不断增长的需求，把诚信的服务和客户发自内心的赞誉视作公司发展最牢固的基础；对内高度重视并持续研究客户需求，以专业化的作业流程、人才队伍，努力为客户提供高水准、定制化的物业管理服务。
景瑞服务以住宅物业服务为主赛道，以产业园运营服务为副赛道，同时还布局了涵盖写字楼、综合体、公建、学校、医院等机会型赛道，在管项目业态类型丰富。随着市场化进程的加快，景瑞服务的经营规模逐步扩大，立足上海，深耕长三角，布局全中国，先后在天津、重庆、浙江、江苏、安徽、河南等地区设立分公司，成功入驻国内50个城市，合同管理面积约4500万方。景瑞服务已经成长为一家全国化的品牌物业服务企业。