广州招聘客服经理

客服经理

广东信业地产集团有限公司

公司规模：500-1000人
公司性质：民营公司
公司行业：房地产

职位信息

发布日期：2019-11-14
工作地点：广州
招聘人数：2人
工作经验：5-7年经验
学历要求：大专
职位月薪：1.5-2万/月
职位类别：房地产客服

职位描述

1、销售前期合同及相关售前资料定版及完成公司审批流程工作；

2、负责公司客户关系的建立和维护，提高销售现场人员的客服意识；

3、安排公司各项目客服人员配置、分工指导和监督销售前台（签约、回款）的工作；

4、指导和监督销售后台（产证办理、信息管理）的工作；

5、协助物业验收、物业公司交楼，并指导、确定交楼方案的编制；

6、实施客户关系及顾客投诉管理，监督客户投诉的及时处理情况，组织收集、分析客户服务需求信息，负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进意见；

7、参与重大投诉事件的方案策划与实施处理，提出合理化意见；

8、配合公司满意度调查配合社区活动的策划、组织与实施工作，开展客户关系管理；

9、负责集团属下各项目客服部的建立与资产配置；

10、负责集团属下各项目售后各环节政府收费类别及标准，形成收费表；

11、负责本部门年度和月度计划的编制及实施，以及每月的各类预算报表形成统筹和协调各项目销售现场财务类工作；

12、协助财务中心做好各项目月度、季度和年度实际回款情况的监督工作完成上级领导安排的其它工作。

职能类别：房地产客服

公司介绍

    信业地产集团，成立于1993年，前身为美心地产。立足于广州市番禺区，辐射至广州、肇庆、清远、中山、浙江、上海等众多区域，建构了以房地产开发为主，集酒店经营、商业管理、物业管理为一体的，拥有多家子公司的集团化企业。信业地产现有土地储备5000多亩，员工800多人，拥有一支专业化、高素质的人才团队。先后打造了美心花园、美心苑、美心翠拥华庭、美心翡翠明庭、尚东尚筑、尚都汇、信业珀丽湾、肇庆尚城国际、尚上名筑等众多精品项目。
    未来，信业地产将以珠三角为核心发展区域，加快拓展省外市场，为全中国创造理想的居住价值。信业地产将会以更加稳健的发展步伐，致力于更长远的战略规划，凭借精准的市场定位，专业化的运营管理模式，不断深化品牌影响力，为打造成为全国性的知名房地产企业不懈努力。
    公司福利待遇优厚（五险一金、多元化培训、提供食宿、上下班车辆接送等），在公司高速发展的鞭策下，诚邀各界人才的加盟。

联系人：人力资源部陈小姐
邮箱：yschen@sunye.cc
简历请直接在网上投递
简历邮寄地址：广州市番禺区清河东路石岗东路段213号
邮编：511450
广东信业地产集团有限公司人力资源中心

辐射地：肇庆、中山、清远、佛山、从化、上海、湖洲

联系方式