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高铁贵宾厅礼宾员

凯迪(中国)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:公关/市场推广/会展  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-01-04
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:30
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  大堂经理

职位描述

职位描述:
1、根据服务规范在贵宾厅,开展迎宾、贵宾接待、服务的工作,灵活响应贵宾客户的需求
2、贵宾厅环境的布置和维护、设施设备的操作和整理,营造尊贵、舒适、高雅的贵宾厅环境
3、按照规范及时记录并反馈现场服务中的各种事项
4、后期根据实际工作表现和能力成长情况,将逐步承担报表整理、客户维系、厅内管理、新员工培养等方面的工作,表现优秀者将有机会提升为厅内的管理岗位或总部管理岗位

二、任职要求
1、五官端正,形象气质良好,无明显疤痕
2、女性身高163cm以上,男性身高173cm以上
3、口齿清晰,发音标准
4、有服务意识,爱笑,有亲和力,热爱服务行业
5、往、应届毕业生均可
6、有星级酒店、旅游服务、贵宾服务方面的工作经验者优先
7、能接受上班期间不带眼镜

三、工作条件
1、工作地点为上海虹桥高铁贵宾厅,接待客户为各企业贵宾及高端人士
2、员工享有五险一金、带薪年假、节假日福利(节假日加班三倍工资)等,不定期举行员工活动
3、试用期1个月,试用期内提供免费住宿
4、可选择在全国各地的贵宾厅调动,公司提供广阔晋升空间

四、应聘须知
1、投递简历请附一寸照片和近期生活照两张;
2、我们将先对简历进行筛选后,电话通知进行面试;
3、初试结束后,我们将尽快通过电话通知合适人选参加后续环节,敬请留意;对于被淘汰应聘者,将不再另行通知,敬请谅解;
4、简历投递邮箱:lby@ctv.org.cn

公司介绍

凯迪(CTV)源于“创造、传递价值”(Creat Transmit Values),从开创性的建立第一个俱乐部运营体系研究模型,一路走来,引领业界迈进科学的高价值客户关系管理时代,并携手多家知名企业在实践领域实现了重大突破。
多年来,凯迪专研于高价值客户生活形态、消费行为及价值趋势,建立了庞大的高价值客户数据库,精确掌控客户消费需求状况及价值需求变化。并以此为基础深入研究各行业运营情况,将高价值客户需求与企业战略发展紧密融合,协助各大企业建立高价值客户管理体系,并协助开展运营管理,从而有效提升企业竞争能力和盈利水平。
凯迪及旗下机构与马格德堡大学、香港科技大学、北京大学、南开大学、中山大学等国内外知名大学和研究机构建立联合研究机制,定期开展专题研究,并共同出版专著,及时将前沿理论与实践应用相结合,有效促进高价值客户研究、忠诚度管理、积分俱乐部、贵宾服务管理、品牌传播等领域持续创新和发展。
凯迪及旗下机构主要面向亚洲地区企业、以及全球企业在亚洲的分支机构提供服务,服务对象主要为金融、通信、航空、地产、酒店、游艇休闲、奢侈品等行业特大型企业客户。
我们每天向30000名高价值客户提供机场/高铁贵宾服务;
我们每天向200余万名俱乐部会员提供关怀服务;
我们每天与1000余名高价值客户进行互动体验;
……
 
凯迪旗下主要机构:
 
凯迪咨询:
面向行业大客户开展客户忠诚度研究、客户需求洞察和体验研究、积分运营规划、俱乐部运营体系规划、营销服务融合创新等咨询。
 
凯迪服务:
面向机场、高铁、游艇、golf、酒店等高端服务行业客户提供贵宾服务规划、服务设计、服务包装推广、服务质量管理、服务测评;面向特大型知名企业提供全国机场贵宾厅、高铁贵宾厅冠名服务;整体服务外包和部分服务外包。
 
凯迪传播:
协助客户开展品牌传播诊断、制定品牌传播策略、跟踪传播效果;规划企业公共关系整体策略、协助开展危机处理;制定业务推广策略、策划组织大型推广活动和客户关怀活动。

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