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(东宇)客服专员/在线客服(残疾人岗)

浙江东宇物流有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-06-13
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

【任职资格】

1.此岗位为残疾人专岗位,需持有有效残疾人证明;

2.有良好的抗压能力、沟通能力和学习能力;

3.认同企业文化及发展方向,愿意从基层开始。

【岗位职责】

1.热情、积极接听客户来电,快速、准确完成客户咨询、货物查询、投诉等异常反馈,避免异常升级;

2.制定标准化反馈模板,负责全媒体(微博、微信、官网、论坛、搜索引擎等)客户咨询投诉处理,降低因质量问题导致的异常事件对公司形象的影响;

3.对标行业领先客户服务中心功能,整合公司客服资源,最大化客户服务体验。

【薪酬福利】

综合薪资:4500-7000(可面试);

【晋升渠道】

1.管理渠道:新员工 - 经理 - 高级经理 - 总监– 高级总监– 副总经理

2.专业通道晋升:新员工 - 中级专员- 高级专员 - 资深专员 - 专家 – 首席专家

【联系方式】

如有疑问请联系东宇人事部, 座机:021-39886261(周一至周五)

【面试流程】

简历筛选 –人事部初试 –业务部门复试 –需求部门负责人终面- 签约 -入职

【特别提醒】

此招聘为公司直招,东宇物流有限公司及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等敬请各位求职者知晓,以免受骗损失财物。

公司介绍

【公铁联运物流平台】
中国交通运输协会常务理事、国家 AAAA 级综合服务型物流企业,始创于1991年,总部位于上海。注册资金4.1亿元人民币。主营国内铁路货运运输、公路货运运输,开设直营网点近百家,8条精品干线,全面覆盖长三角、西南、西北地区。控股/全资子公司达40余家旗下;业务辐射东南亚、中亚、西亚、南亚,拥有员工1000余人,自有车辆300多辆,合作车辆800多辆。集普通货物运输、大件运输、物流方案咨询、供应链金融,仓储配送一体化的现代综合物流服务。
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【发展型平台,快速成长机会】
公司为每个小伙伴提供管理与专业双通道发展路径,始终坚持“基层锻炼,内部选拔”的用人理念,无论职能岗位还是管理岗位99%从内部选拔,保证每一个加入公司的小伙伴能够在合适自己的位置上快速发展。目前公司从管理和专业双通道给予员工选拔机会。

联系方式

  • 公司地址:地址:span新加坡科技园17幢309