售前客服
上海晟永企业管理咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：合资
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-05-18
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：招2人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6.5千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
岗位职责：
1、与客户在线交流，及时回复客户信息及留言，为客户解答售前问题。
2、熟知产品知识，为客户带来良好的购买体验，树立品牌形象。
3、抓住客户需求，为其推荐相应产品并促成交易，完成销售目标。
4、跟踪意向客户，记录客户需求并进行有效的沟通，维护客户关系，最终促成交易。
5、定期反馈客户对产品及店铺活动的需求及问题。
岗位要求
1、1年以上电商客服工作经验，熟知天猫及京东平台规则，熟练掌握平台工具及后台。
2、人热情有耐心，需掌握良好的销售技巧，可以站在客户的角度想问题。
3、有良好的职业道德，积极主动 对工作责任心强，喜欢学习新知识。
4、有女装用品销售经验者优先考虑
职能类别： 网店/淘宝客服
公司介绍
为新创型公司提供专业的人才服务。
联系方式
- 公司地址：地址：span杭州市江干区艮山西路102号杭州创意设计中心