湖州招聘

一、视频客服-中级岗

负责视频在线面对面为高端客户进行产品介绍、视频面签等工作；

二、在线客服-中级岗

1、负责网页、微信公众号在线解答客户疑问，

2、为客户提供操作指导和技术支持。

3、接受并记录客户的投诉内容，按照流程反馈；

4、熟练掌握公司产品、操作流程、业务模式，专业解答客户疑问；

三、电话客服-中级岗

1、负责接通热线电话，解答客户问题，

2、为客户提供操作指导和技术支持，进行互动；

3、接受并记录客户的投诉内容，按照流程给予反馈；

4、熟练掌握公司产品、操作流程、业务模式等，为客户提供专业细致的解答

岗位要求;

1、大专以上学历，2年相关金融，互联网，线上/线下/视频客服经验；

2、熟悉电脑办公软件，做事认真仔细有责任心；

3、具备良好的学习能力，较好的工作执行力；

4、标准普通话，声音甜美，服从领导工作安排。

上班时间：早：8：30 晚17：30 双休 五险一金

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