高端客服专员（星益健康）
上海复星高科技（集团）有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2020-10-23
- 工作地点：上海-虹口区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1. 负责呼叫中心热线电话接听，解答用户问题、受理服务请求，联系内外部门沟通并及时反馈结果；
2. 负责高端险客户的就诊安排，包括预授权申请、就诊预约、陪诊、理赔资料收集等工作；
3. 负责提供高端险客户的理赔服务，包括理赔资料收集、解释函的发送及其他相关服务；
4. 临时交办的其他事项。
任职要求：
1、大专/本科学历，有1-2年保险行业从业经验者优先；
2、人员基本情况：不限性别年龄户籍；
3、工作经历：客服工作经历1年以上；
4、教育经历：大专以上学历，不限专业；
5、专业能力：保险知识、健康知识；
6、通用能力：沟通能力较好；
7、其他方面：表达清晰、亲和力强，有团队合作精神。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
上海复星高科技（集团）有限公司诚聘
联系方式
- Email：vear.cao@thomascook.com.cn
- 公司地址：BFC外滩金融中心