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高级客服专员 (职位编号:chinalin000636)

华林证券股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-09-19
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责客服热线接听,了解客户疑问,提供相关指导及建议;

2、负责客户维护工作,通过微信、电话等渠道对客户进行关系维护和适时营销;

3、总结提炼客户来电及维护中遇到的问题,提出运营建议或产品优化建议;

4、有至少一年客服或电话销售工作经验(本科应届生也可考虑)。

任职资格:

1、大专及以上学历,具备证券从业资格(未通过证券从业资格考试需在入职半年内通过);

2、工作认真细心,为人踏实,善于思考,积极进取;

3、有高度的工作热情和耐心,良好的客户服务意识与团队精神;

4、富有敬业精神,责任心强;

5、具有良好的沟通能力和文字表达能力,具有较强的应变能力与协调能力;

7、口齿清晰、声音甜美、普通话标准;

8、能熟练运用office软件。

公司介绍

    华林证券股份有限公司(以下简称“华林证券”或“公司”),股票代码002945,是国内首批成立的证券公司之一,拥有证券业务全牌照。公司管理总部位于深圳,目前已在全国范围内开立分支机构超160家,实现全国各省市、自治区、直辖市全覆盖。
    华林证券主营业务涵盖:证券经纪、投资银行、资产管理、投资管理、信用业务等。其中,证券经纪业务逐年扩大,投资银行业务常年稳居市场前列,其他业务均衡发展,屡获业界殊荣,公司各项业务收入结构日趋均衡,资本回报水平位居行业前列。
    公司一方面在坚持依法合规强化内部风险控制的基础上,充分挖掘客户的实际业务需求,整合经纪、投行、资管等各业务条线优势,集中发力,不断提高市场竞争力;另一方面,坚持市场化、高效、规范的企业运作机制,不断加强人才队伍建设,通过建立健全的内部管理机制,不断优化提升公司运营管理水平。公司推出的“华林公益行”足迹遍布全国,以实际行动践行企业社会责任。
    华林证券始终坚持业务发展与合规经营并重,以客户为中心,以持续发展为驱动,构建以投资、投行业务为特色,财富管理业务为重要依托,资产管理业务和资本中介业务为重要驱动,其他业务为补充的综合服务体系,满足客户多元化的需求。经过多年不懈努力,华林证券差异化竞争能力和品牌影响力不断提升,发展成为了特色鲜明、线上线下融合的全国性综合券商。

联系方式

  • Email:hlzp@chinalin.com
  • 公司地址:地址:span四川省成都市二环路东二段7号招商东城国际1栋1单元1906室