湖州招聘

1. 负责接听客户来电，处理客户产品咨询

2. 通过电话维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案

3. 根据规范操作各类系统，如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议

4. 严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度

岗位要求：

1. 大专及以上学历，

2. 普通话标准，语音亲切，口齿清楚，思路清晰

3. 具备较强的沟通表达能力，客户服务意识强烈

4. 乐于接受挑战，能够承受较强的工作压力，能够适应平时以及节假日轮班工作（做五休二，轮休）

5. 善于学习，责任心强，诚实敬业，耐心细致，具有团队精神

6. 熟练运用各类办公软件，打字速度不低于40字/分钟

7. 有呼叫中心客服相关工作经验者优先

工作时间：

轮班工作制：8小时/天 ，做五休二，轮休

工作地点：

地址1：闸北区沪太路799号新慧谷科技园1号楼3楼
地址2：普陀区云岭西路600弄2号3楼（金环商务花园南园）;

岗前培训：

带薪培训1个月（包含在试用期内）

合同及福利：

- 入职当天，即与本公司签订正式劳动合同，试用期薪资与正式员工相同

- 五险一金、半年一次调薪、带薪年假、年度体检、生日礼物、团队活动

晋升路线：

- 产品咨询客服->项目组长->项目主管->项目经理

- 产品咨询客服->投诉专员、报表专员、行政专员、培训讲师、质检专员、人事专员

加入大宇宙的理由：

-全球BPO行业Top3、亚洲Top1的全球性企业；

- 完善的福利待遇（享受五险一金、带薪假期、晚班补贴等）

- 优越的工作环境，和谐的工作氛围

- 完善的晋升制度，公平的晋升机会

- 完善的培训体系，学习、自我提升的机会

招聘联系人：叶小姐   17621710726

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！