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客服岗/网站客服专员/渠道客户专员/线上客户专员

杭州中民贷通网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:(本岗位接受实习生、应届毕业生)

1. 利用公司提供的客户资源,通过电话、QQ、邮件等方式解答客户咨询,为用户讲解产品(包括费率、还款方式、安全保障等),引导用户投资、借款意向;

2.对线上用户资料进行初审,跟进用户审核材料的提交进度并指导后续操作;

3.登记并完善客户信息,管理网站用户资料;

4.收集用户问题并汇总、反馈给相应部门,提升网站的客户操作满意度;

5.按时完成公司意向客户量并达成岗位绩效考核标准。

任职要求:

1.高中以上学历,男女不限,户口不限;

2.普通话标准,具有良好的沟通能力及高度热忱的服务态度,有良好的学习能力,能承受一定的压力;

3.自信、乐观、积极向上,工作态度认真、耐心、细心且富有责任感,有团队合作精神;

4.优秀应届毕业生亦可。

薪资福利:

1.工作时间:上午9:00—12:00下午2:00—5:00,双休;

2.薪资待遇:底薪+绩效+全勤奖+交通补贴+过节费+年终奖,底薪2500起,可根据公司整体业绩获得高额绩效奖励;

3.带薪休假:享受国家法定节假日休假、带薪休假等;

4.其他福利:五险一金;每月一次员工聚餐;每年一次公司集体旅游。

公司介绍

杭州中民贷通网络科技有限公司是杭州民代通汇投资管理有限公司的母公司,在业界和社会上均享有较高的声誉。杭州民代通汇投资管理有限公司是一家专业从事民间借贷中介业务的机构。现以上海民立通投资管理有限公司正式入驻上海。
公司以致力于实现民间借贷阳光化、品牌化、产品化、标准化为企业目标,坚持“诚信、自律、严谨、高效”的企业信条,运用“中介+担保”的模式向民间投融资客户提供民间借贷中介信息服务及各项衍生业务。
公司针对宏观调控、信贷紧缩的政策下普遍存在的中小企业融资难,个人投资难,民间借贷双方履约难等情况,以个人和小微企业主为主要服务对象,在国家相关法律法规允许的范围内,开展个人对个人、个人与企业法人之间的民间借贷中介业务。
在民贷通,你会发现同事关系简单又富有人情,团队协作让我们更珍惜周围的氛围;你会发现富有挑战的工作,在配合公司安排的训练和辅导之下,会感受到全情投入带来的成长的满足感;你会发现民贷通将员工视为公司的资产来投资和培养,内部提拔将为你提供更大的成长空间。而我们的客户也会折服于我们专业热情的服务……我们致力于建造一个共同成长发展、共享工作乐趣的平台,我们的理念是诚信、专业、创新、发展!

联系方式

  • 公司地址:杭州市江干区钱江新城丹桂街19号迪凯国际中心2304
  • 邮政编码:310016
  • 联系人:孙小姐
  • 传真:(0571)88279880