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客服部经理(职位编号:01)

杭州迪科信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-01-17
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
1、负责拟定售后、实施部门年度战略计划。
2、负责部门人员管理及日常工作安排,指导并监督售后和实施人员的日常工作,定期检查完成的进度与质量。
3、制定本部门人员的年度培训计划,完成相关岗位的职能、技能培训。
4、负责本部门的持续改进,并针对工作环节中出现的问题制定纠正及预防措施。
5、负责用户的投诉处理。
6、分析客户的需求,以及产品的改进。


任职资格:

1、大学专科及以上学历,5年以上工作经验,其中3年以上相关行业及岗位管理工作经验。
2、工作耐心细致,责任心强,具有良好的协作精神。具备较强的沟通能力及抗压能力,能适应全国范围内出差。
3、具备丰富的客户服务工作经验。
4、具有零售业软件经验优先考虑。
5、掌握sql等数据库技术。
6、有项目管理能力的优先。


公司待遇:

为在职员工缴纳五险一金,每年2次员工旅游,双休,年终13薪。

公司介绍

杭州迪科(DeskSoft)是国内领先的零售商、制造商及供应商的供需链首选战略合作伙伴,十几年来一直致力于应对全国供需市场不断变化的要求,为全国客户提供完整的行业专家级解决方案,帮助上百家客户真正的实现客户驱动的价值链。自从2002年以来,我们已经累计投入超过2000万元用于扩展和提升我们的解决方案,而且还在一直加大这方面的投入。这样,我们的“产品升级计划”确保了在客户的投资利益中是最大化的,因为迪科(DeskSoft)在不断升级产品线的过程中,客户选用的软件价值也将同步升值。

迪科(DeskSoft)团队创立于1997年,五年后正式更名为杭州迪科信息技术有限责任公司,总部设在杭州 ,拥有强大的开发团队和服务团队,建立了国内领先的项目管理体系及大规模交付能力。是国内供应链前端市场全程流通(分销,物流,零售)解决方案和服务的领导供应商之一。

联系方式

  • 公司网站:http://www.desksoft.com.cn
  • 公司地址:上城区钱江路58号赞成太和广场8号楼701室
  • 邮政编码:310000
  • 联系人:丁明明
  • 电话:(0571)28886098