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400客服专员

生命阳光(广州)营养品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-02-19
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2.8-4千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、负责接听400客户服务热线,接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 

2、快速掌握公司的新政策、熟练使用专业知识为客户提供完整准确的方案及信息; 

3、收集、记录、整理客户需求及意见,建立客户档案,及时维护客户管理系统,对服务工作提出改进意见;

4、协助搭建公司营养知识直播平台。

 

 

任职要求:

1、大专及以上学历,具有营养品行业经验/医药专业背景/有呼叫中心客服经验优先;

2、形象好气质佳,普通话标准,具有良好沟通能力; 

3、熟悉使word、excel等办公软件及直播、抖音等社交软件; 

4、反应敏捷,善于倾听和沟通,有较强的服务意识。

公司介绍

1999年源自新西兰的生命阳光品牌进入中国高端免疫营养市场。集团总部位于美丽的羊城-广州。
生命阳光公司坚持“以营养的方式解决健康问题”理念,倾注于不同年龄段身体健康营养所需。旗下产品主要分免疫营养、骨骼营养、肠道营养三大模块,其中免疫营养-生命阳光牛初乳系列、乳铁蛋白粉更是受到中国消费者的追捧。
生命阳光用人原则:品德第一,敬业拼搏,学习成长。
生命阳光集团愿景:
成为全球高品质营养品的引领者,让妈妈和孩子的生命充满阳光。
生命阳光集团使命:
打造品牌·执着品质 成就伙伴·绽放生命

联系方式

  • 公司地址:地址:span区庄原道路7号一楼