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上海复星高科技（集团）有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2019-11-22
- 工作地点：上海-黄浦区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
-与客户有效沟通，回答客户的旅游询问（电话或电邮）
-跟踪客户订单情况并处理申诉（如果有的话）
-根据业务需求，轮班处理客户的预定单及来电询问
-根据客户需求，调整、改变或取消即有预定
-完成相应业绩目标，为客户提供专业的建议和服务，提高客户满意度。
-按照服务中心的工作流程，并提供有效建议
-每周向团队主管和部门主管报告日常运作情况
-主管给予其他的工作
-参加服务中心给予的必要培训
职位要求：
-大专及以上学历
-沟通能力强，灵活应变，
-会MS office
-责任心强，有团队合作精神，能与团队其他成员共同协作
-若有客服经验更佳
-可以接受翻班或轮班
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
上海复星高科技（集团）有限公司诚聘
联系方式
- Email：vear.cao@thomascook.com.cn
- 公司地址：BFC外滩金融中心