湖州招聘

1.负责天猫京东等多个线上交易平台的客户服务,通过在线沟通的方式解决客户问题；

2.负责天猫京东等多个线上交易平台在线咨询工作,促成商品交易；

3.了解客户需求,向客户提供正确的客户咨询,提供专业的解决方案；

4.收集客户资料,建立客户资料信息表及客户档案,并及时跟进；

5.及时反馈客户对公司的期望和意见；

6.处理天猫，京东线上平台日常订单,跟踪订单的具体落实情况；

7.负责售前、售后数据汇总、分析、努力提升各项网络指标；

8.及时对接订单配送部门，跟踪订单状态，能应付突发状况；

任职要求：

1.中专及以上学历，专业不限，有电商客服经验者优先；

2.有一定的销售技巧，应变能力强，沟通能力强；

3.能积极处理售前，售中，售后的相关问题，熟悉电脑基本操作。

上班地址：上海长宁区虹桥路2272号虹桥商务大厦，地铁十号线龙溪路站下车400米即到。

微信分享