资深电商运营经理2101040101
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2019-03-25
- 工作地点：上海-宝山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：1.5-2万/月
- 职位类别：电子商务经理/主管 电子商务总监
职位描述
岗位职责：
1.负责带领所属项目各个运营经理或主管管理项目日常运营
2.负责部门所属各项职能，制度与流程的规划与建立，并不断优化完善
3.负责部门运营岗位设置，绩效考核，并监控培训和有关执行效果
4.负责部门对所属各项目业绩及人力成本的控制和评估，并提出和实施改进措施，力争优秀业绩
5.参与公司年度运营计划的制定，并达成本部门各项kpi指标。制定和优化部门运营岗位设置，绩效考核，确保团队各个岗位绩效指标完成
6.定期通过one-one等形式与下属进行沟通，引导培养中级管理人员，协助解决管理中的疑问，提升其管理能力，同时制定下属职业发展规划继而提高人员利用率和保留率
7.控制项目的运营管理成本和财务预使项目资源协调及优化
任职要求：
1.大学本科或同等以上学历
2.培训经历：呼叫中心技能培训，培训师培训等，具备copc注册协调员培训资格为佳
3.3年以上行业管理经验，管理100人以上团队为佳
4.精通呼叫中心运营分析管理
5.具有优秀的英语听，说，读，写能力。可以直接与外籍客户当面英语交流
公司介绍
是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。
完美客户体验！
Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。
Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。
热切期待着您的加盟！
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。
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Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。
Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。
热切期待着您的加盟！
联系方式
- Email：Carrie.dong@transcosmos-cn.com
- 公司地址：浦东新区张衡路1670号