湖州招聘

1、负责400电话、网络咨询，出险报案登记受理，转报案，保险续保提醒；

2、熟悉了解公司保险业务，具备车险基础知识，解答客户的疑问并促成合作；

3、记录客户咨询及投诉的问题、客户资料，配合部门负责人录入电脑系统形成管理档案；

4、对工作中经常出现问题进行分析和总结，为部门负责人提出可行性建议；

5、协调公司兄弟部门处理客户投诉，为客户及时提供优质的服务，同时对工作流程提供改进意见；

6、负责客户投诉问题的跟踪，将处理结果通知到客户；

7、电话回访，跟进保险业务进展，了解投保、理赔维修中遇到的问题并反馈给职能部门；

8、完成公司领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 性格积极主动，服务态度好，有较强的应变能力；

2. 专科以上学历，有相关工作经验者优先考虑；

3. 熟悉电子商务流程，有电子商务方面工作经验优先；

4. 对客服工作有正面积极的认识，对待投诉用户等能够保持冷静克制；

5. 有电信、10086、联通、银行、保险等呼叫中心工作经验优先；

6. 能适应公司周末轮休排班；

7. office办公软件操作熟练，打字速度每分钟60个。

花生好车是一家专注于新车销售及消费的汽车交易服务平台，以其平民化的品牌理念，实惠、低价的产品定位，为广大用户提供售前到售后全方位一站式服务；花生好车成立于2015年5月，通过“城市店+社群+服务+金融”的模式，凭借资深汽车团队、优秀的金融团队，为用户提供“专业的购车指导、实惠的购车方案、丰富的金融产品”，致力打造创新型汽车交易服务平台。公司目前拥有员工1000余人，总部设立在北京，全国拥有120余家城市店，从一线至四线城市全覆盖。

花小钱，开好车，买车就找花生好车。

花生好车历史
2016年1月 获得FREE S 3000万天使投资
2016年5月 城市店增至120家
2016年6月 交付车辆达到5000台
2018年10月，获得京东金融，高盛等2.1亿美金融资。
2018年10月，直营门店突破400家，同时荣获工商银行授信资金100亿。
2018年12月，全国首家工行汽车主题银行正式开业，同月花生好车线下门店突破500家。

花生好车北京总部
地址：北京市朝阳区青年路甘露园南里56号核建大厦5层