客服专员
上海爱施特信息咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-01-22
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服主管 网店/淘宝客服
职位描述
【工作职责】
1. 在线和客户聊天，回复、解答客户咨询和购物需求、完成客户投诉、解决用户问题等工作；
2. 制作客服日报、周报与各部门沟通，及时将用户问题反馈到各部门；
3. 每日制作销售统计报表及各类统计报表；
4. 提升微信群、微店的活跃度，处理微信、微店内各类问题；
5. 维护公司品牌形象，积极主动服务每一位客户。
【职位要求】
1. 大专学历毕业，年龄不限。
2. 有客服工作经验者优先；
3. 懂得消费者心理，具有良好逻辑及较好的语言表达能力；
4. 有团队合作精神，能熟练使用办公软件和网络工具；
1. 在线和客户聊天，回复、解答客户咨询和购物需求、完成客户投诉、解决用户问题等工作；
2. 制作客服日报、周报与各部门沟通，及时将用户问题反馈到各部门；
3. 每日制作销售统计报表及各类统计报表；
4. 提升微信群、微店的活跃度，处理微信、微店内各类问题；
5. 维护公司品牌形象，积极主动服务每一位客户。
【职位要求】
1. 大专学历毕业，年龄不限。
2. 有客服工作经验者优先；
3. 懂得消费者心理，具有良好逻辑及较好的语言表达能力；
4. 有团队合作精神，能熟练使用办公软件和网络工具；
公司介绍
公司为一家注册于上海的日商独资企业，现因业务拓展，诚聘以下职位：
如加盟，我公司将提供良好的薪资及福利待遇。
联系方式：info@est-group.com
如加盟，我公司将提供良好的薪资及福利待遇。
联系方式：info@est-group.com
联系方式
- Email：info@est-group.com
- 公司地址：地址：span徐虹中路