湖州招聘

）通过电话沟通及在线沟通的方式及时、准确的为最终用户提供咨询、查询及问题解答服务；

2）对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需升级至相关团队处理。

2.任职要求：

1）大专及以上学历，电子、通信、经济、管理等专业优先，普通话标准，口齿清晰，音色柔美；

2）对数码产品或手机产品有浓厚的兴趣；

3）较强的语言理解及表达能力，非语音类要求有较好的文字功底；

4）情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；

5）熟练使用MS Office工具，语音类，要求键盘打字速度50字/分钟及以上；在线类，要求键盘打字速度80字/分钟及以上。

（大宇宙武汉分公司预计18年5月份运营，入职前期需要到上海总部培训、实习3个月。公司报销往返高铁二等座车票，上海学习期间提供住宿并增加餐贴，返回武汉后，也将会根据个人发展情况被重点培养！）

福利待遇：

1、入职即签劳动合同、缴纳五险一金

2、岗前带薪培训：为所有新入职的员工提供为期2-3周的专业培训

3、其他福利：生日礼品+班次补贴+年度出游+可提供宿舍（上海）+年会及抽奖+年后开门红包+提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+中国总部及海外参观学习的机会

工作时间：这个岗位的工作时间是做五休二（8小时班）/做四休三（10小时班），实行排班轮休制

地址1：闸北区沪太路799号新慧谷科技园1号楼3楼

地址2：普陀区云岭西路600弄2号3楼（金环商务花园南园）;

公司官网：http://www.transcosmos-cn.com

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！