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微信运营客服

艳阳(中国)度假连锁集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2018-12-25
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服    文案/策划

职位描述

工作职责: 

1. 负责微信公众平台的日常运营管理、信息发布与维护; 

2. 熟悉微信后台操作,负责编辑文字、图片、视频等有关微文并定时发布;  

3. 在线解答用户问题,能有效的与客户沟通,完成客户咨询,并收集用户反馈; 

4.  负责提供、跟踪、处理客户各项服务,维护和提升客户满意度和品牌价值;  

5. 深入了解互联网和微信特点,有效运用相关资源,为客户提供优质服务;  

6. 完成上级交付的各项工作。

任职要求:

1、 中专及以上学历 ,具有微信、QQ群等在线客户服务经验; 

2、 善于沟通,打字速度快,普通话标准,能熟练掌握电脑的基本操作; 

3、  熟练使用办公自动化,图文编辑软件,以及各类网络通信工具,具备一定文案及软文撰写能力 

4、  工作态度积极向上,对于客户反馈的问题能够时、耐心、准确地服务,并有自己的见解和建议,具有一定的抗压能力

公司介绍

    艳阳(中国)度假连锁集团成立于1999年,是一家以“中国生态旅游联盟”为发展方向,致力于打造专业化的会员制休闲度假连锁企业。立足于酒店餐饮、旅游度假、地产开发、投资管理、电子商务和水产养殖六大核心领域。集团在长三角、珠三角等地的著名风景区内收购兼并,自营自建大型度假基地,目前已拥家自营自建的度假基地、多家加盟度假酒店,为客户提供异地互换真山真水的度假天堂。
    
    艳阳集团旗下目前拥有50余家分子公司,旗下拥有直营店包括长兴艳阳果圣山庄、苏州金庭艳阳度假酒店、宁波九龙湖养生阁度假酒店、洪泽老子山温泉山庄、海盐南北湖湖山春舍、南京金牛湖度假农庄、太仓艳阳度假酒店等,每个基地都有着独特的建筑风格和优美的人文风景。
   
    上海艳阳国际旅行社股份有限公司(简称:艳阳国旅),是艳阳度假连锁集团旗下的一个子公司。艳阳国旅成立于2006年1月,以旅游、销售、服务为主,在度假游、生态游、养老游等富有个性化的休闲自助旅游项目方面,深受老、中、青各种年龄段游客的欢迎。2017年8月10日获批新三版挂牌上市 ,2017年9月14日北京上市敲钟挂牌活动。
    
    2016年,艳阳集团与金恪投资控股股份有限公司实现了战略合并。金恪集团成立于2014年,注册资本32亿,以“产业为基、金融协同、社会企业”为三大主线。艳阳集团与金恪集团的战略合并,进一步夯实了两大集团的产业根基。
        
    
    企业福利:五险一金、加班补贴、出差补贴、节日礼品、团队旅游、带薪年假、年终奖金、亲情关爱基金、各种培训机会等。