湖州招聘

岗位职责：

1、负责日常组员管理及在线疑难业务解答；
2、与相关业务对口部门联系，获取必要业务信息；
3、确保质量日及月度KPI达成；
4、跟踪员工服务质量数据，提升团队整体服务质量；
5、保持团队稳定及团结；
6、日常管理数据收集统计；
7、部门主管交办的其它事宜。

任职要求：

1、专科及以上学历；
2、1年以上相关客服一线管理工作经验；
3、对数据较敏感，善于发现问题；
4、能有效激励员工并形成团队合作精神；
5、能够合理有效安排工作时间；
6、能够严格要求自己；
7、较强的压力承受能力。

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