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Q+酒店运营督导-大住宿事业部J12159

去哪儿网大住宿事业部

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-12-03
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:酒店/宾馆经理  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1. 负责品牌加盟店的服务质量管理,保证品牌店的整体服务质量符合品牌定位;
2. 通过周期性巡检或暗访的方式,了解负责门店服务情况,发现问题并提出整改方案;
3. 协助推动问题门店的整改方案落实,保证所有发现的问题按时保质得到处理和改善;
4. 针对未按要求整改的门店,按照公司制度,推动执行门店管理措施,以捍卫品牌的品质;
5. 不断探索更高效和高质量的监管手段和流程,以提升所管理门店的服务质量和点评分;
6. 以客人的满意度为导向,推动品牌整体服务质量的提升。

任职资格:
1. 全日制大学本科及以上学历,酒店 /旅游管理、管理学专业优先;
2. 有酒店行业从业或管理经验,或其他服务行业服务管理经验;
3. 了解实体酒店的经营管理模式,对中高端连锁酒店的服务质量管理体系熟知者优先;
4. 热爱酒店或旅游行业,去哪儿试睡员及 LV4以上级别的优先;
5. 诚实守信,善于逻辑思考,原则性强;
6. 能够接受频繁出差,喜欢与人交流。

职能类别: 酒店/宾馆经理

公司介绍

去哪儿网(*********)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统,并通过科技来改变人们的旅行方式。去哪儿网通过其自有技术平台有效匹配旅游业的供需,满足旅游服务供应商和中国旅行者的需求。对旅游服务供应商而言,去哪儿网通过移动客户端及在线平台为其提供技术基础设施;对旅行者而言,去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖,随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索,帮助旅行者找到性价比最高的产品、最优质的信息和便捷的预订方式,聪明地安排旅行。

联系方式

  • Email:tao.zhou@qunar.com
  • 公司地址:地址:span苏州街29号维亚大厦