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客户专员

上海华老汇金融信息服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-28
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1.通过电话、在线咨询、营销QQ以及电子邮件解答现有客户和潜在客户的问题。包括交易问题,出入金问题,crm问题以及软件使用问题等。
2.提供高质量及友善的客户服务,确保客户满意度。
3.主动获取潜在客户的背景和判断他们的潜力,并将有潜力的潜在客户及时转与销售跟进。
4.发现和挖掘现有客户的潜力,再新的销售机会及时转与销售部门跟进。
5.了解并掌握公司所有产品与相关信息,并且熟练使用所有相关软件。
6.收集及反馈客户所反映的各种问题,不断改善工作流程和提高工作效率。
职位要求:
1.专科以上学历(应届毕业生亦可);
2.工作仔细认真,积极主动,善于思考并发现问题;
3.具备良好的沟通能力、学习能力和解决问题的能力。
4.适应轮班制

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

上海华老汇金融信息服务有限公司主要设立资产管理、海外保险、并购重组等板块,涉足基金、保险、地产、实业、文化、 旅游、公益等多个领域,与国内外数十余家知名企业达成战略合作的综合性金融服务管理机构。

母公司华印集团,旗下拥有资本、交易、文化、科技、物流五大版块。 基于金控体系发展文旅金融、股权投资、金融科技、 消费升级、海外交易商等产融领域,目前参股并购 多家知名企业及上市公司。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:淮海西路666号中山万博