湖州招聘

客服专员
学历要求：专科以上（专业不限）
工作经验：有工作经验经验者优先

工作职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 　　
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务； 　　
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 　　
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据； 　　
薪资：待遇从优，享受五险一金。

任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验优先，
2、体貌端正，普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，表达能力强；
3、有较强的沟通和协调能力，熟练使用办公软件；
4、性格开朗，为人踏实稳重、热情耐心、有团队合作精神；
5、个性成熟，乐观进取；吃苦耐劳，能承受一定的工作压力。

简历投递：1、电子版简历发送至：zgjysa@163.com在名称里注明姓名+岗位+学历+专业
2、纸质版简历请直接送往或邮寄至西安市雁塔区小寨国贸中公教育
陕西分公司（2306室），TEL：029-68861519。

中公教育集团（www.offcn.com）创建于1999年， 2001年涉足公务员考试培训辅导领域。10年来，中公教育已由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构，发展为教育服务业的综合性企业集团，一个集公务员、参照公务员管理人员、事业单位工作人员、村干部等各类公职人员录用考试教育教学研究、考前培训，公职类考试辅导图书、音像、网络、教材等产品编辑、出版、发行于一体的知识产业实体。
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