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客服专员

广州优臣营养品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-10-18
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、了解客户的需求,受理日常投诉和售后等问题,解答客户提问并落实问题; 
2、处理、跟踪、落实产品投诉事件;
3、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
4、负责客户的售后积分兑换网站;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。 
任职资格:
1、大专以上学历,有营养品售后客服培训工作经验优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,拥有较强的语言表达能力和沟通能力;
3、有营养品售后服务经验以及一定的育儿知识者优先;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、熟练操作office软件; 
6、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

工作时间:周末双休 上午9:00-12:00 14:00-18:00

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

关键字: 客服专员 营养培训师 销售售后 售后解答 售后服务 客服主管 客服经理

公司介绍

广州优臣营养品有限公司专注大健康领域,以国际前沿健康理念为依托,整合全球优质资源,为消费者提供科学的健康营养解决方案。

自2009年始,优臣专注于益生元对人类肠道健康的深入研究与开发。根据国家Oligo项目指导,甄选全球优质研发和产地资源,推出水苏糖系列肠道健康产品。创立肠道健康品类专属品牌——水舒唐 和休闲食品品牌——乐吱吱 ,品牌和产品被广大消费者高度认同。

目前,优臣销售网络覆盖全国二十多个城市,包括浙江、江苏、湖北、湖南、四川、重庆、江西、贵州、陕西、广东等,获得行业客户的高度支持和认同。

优于外,臣于心。诚信,专业,进取,快乐是优臣的价值观。

如果您想更多地了解优臣,欢迎浏览公司官方网站:http://www.youroice.com/

公司福利:
1、五天工作制,每天工作7小时
2、具有竞争力的薪酬福利机制
3、为员工缴纳社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险)
4、完善的福利假期,包括国家法定假期、带薪年假、带薪病假、婚假、产假等
5、节日福利礼品
6、年度旅游活动
7、丰富的团队活动(如户外拓展、郊游、聚餐、文体活动等)
8、年终奖励
9、良好的内部晋升机制

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆