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客服主管(非技术)

武汉市诚朋科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2012-10-15
  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:电子商务专员  电子商务经理/主管

职位描述

岗位要求:
1、通过QQ、53客服在线聊天工具,负责在网上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2、处理客户的询盘信息,及时做好售后记录与其它问题交接;
3、参与客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;
4、吃苦耐劳,培训客户、考核员工绩效,优化客服团队服务。
职位要求:
1、性格乐观开朗,待人接物友好和善,有积极主动的工作态度,诚实,能够持续接受工作压力和挑战;
2、有较强导购技巧,较强的文字组织表达能力,较强的理解沟通及应变能力,记忆力佳;
3、打字速度快(最少50字/分钟),有一定的电话沟通技巧。
4、熟练操作计算机,能熟练操作办公软件和PS软件;
地址:乘车到“唐家墩万达广场”站下车即到,门牌号:唐家墩路44附2.!
联系人:杨平 027-85745987 13385281762 E-mail:250278618@qq.com 网址:www.hange360.com www.whwangbo.com

公司介绍

  武汉诚朋科技发展有限公司成立于2003年,是一家集内销外贸、网站开发、信息化运营为一体的综合性企业实体,现已拥有多个运营机构,诚信专业享誉业内。
  公司创办伊始,以焊接器材的研发、贴牌销售为主体业务,多年以来,本着“以服务打动客户、以质量赢得客户、以信誉留住客户”的经营理念,积极进取,奋力开拓,现已向多元化、集团化方向,纵深发展,业务范围涵盖焊割、工程、IT、外贸等多个领域。
  旗下全资子公司武汉网勃科技有限公司(www.whwangbo.com)是华中地区网络营销知名运营商,汇集了一大批IT网络营销人才,为企业提供全新的网络整合营销解决方案。网勃科技的核心优势不是豪华的办公场所,也不是先进的计算机和软件,而是充满激情和善于思考的团队成员!我们的成员均具有在国内一流设计公司和网络公司工作的经验,期待为您专业的服务!

联系方式

  • Email:2660250061@qq.com
  • 联系人:魏小姐
  • 电话:(027)65655545