湖州招聘

职位描述：

客服主任

工作职责：

1、全面管理店铺每日的正常营运工作（内容包括收银、咨询接待、收理货、售后服务、信息保密性、防盗、清洁等各项工作的实务操作），及妥善处理门店内各类突发危机事件，以切实执行标准化工作。

2、收集、分析当地的业务信息并及时反馈给客服经理，以协助客服经理与各相关单位及内部各部门之间建立良好沟通合作关系。

3、保管和维护专卖店资产，控制费用、成本支出，跟进专卖店的环境维护以及设施的维修保养，以确保成本控管。

4、督导团队落实对销售员工现场违规行为的初级管理（如站店.低价等），秩序维护初级管理及现场危机初级处理，以协助维持现场销售秩序。

5、规划执行人员管理与发展机制，以激励留置关键人才。

6、完成主管交办的部门相关工作（包括配合公司各项促销活动、EXPO、年会等大型活动的开展和销售员工各类会议的支持）。

任职资格：

1、本科学历。

2、具有快速消费品行业3年及以上服务管理经验（以店务为主）,较强的管理与服务意识。

3、具备财务工作经验者优先。

4、熟练操作办公自动化（Word, Excel, PPT)。

5、熟悉10人及以上店铺的管理及操作流程。培训组织能力，有较强的应变能力。

6、具有良好的团队合作意识，具备一定的管理团队的经验。较强的沟通、协调能力。

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如新（中国）日用保健品有限公司是 Nu Skin 在中国大陆设立的子公司。2014年4月，投资近5亿元人民币打造的Nu Skin 大中华创新总部园区（以下简称GCIP）在上海落成，这是 Nu Skin 发展史上***的海外投资案。该园区整合了抗衰老科研中心、使命中心与长长服务中心，地块面积超过38,000平方米，建筑面积达34,000平方米，约相当于6个足球场，可支持未来销售业绩的成长。GCIP的优秀环保设计，更于2014年8月荣获由美国绿色建筑协会颁发的LEED金奖认证。除了GCIP，Nu Skin 在华投资还包括如新个人保养品生产基地（上海）、华茂植物提取原料生产基地（浙江）、华茂保健品生产基地（浙江）和如新华茂生物光子扫描仪生产基地（上海）。2018年，如新中国决定投建约3.6亿元人民币的新生产基地，选址位于上海奉贤区重点产业的东方美谷园区。新的生产基地在传承公司文化及体现公司创新基因的基础上，以工业4.0标准打造，与时俱进，创建智慧、科技赋能的生产平台。