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VIP客服专员

深圳前海达飞金融服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-08-04
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 在线解决VIP客户的问题,VIP客户关系维护以及产品销售促成;
2. 内部客户的关系维护,为公司创造更多价值的员工 ;
3. 承接并处理客户的抱怨和投诉;
4. 客户意见、建议的收集和反馈;
5. 参与部门流程的制定,优化和给予合理建议;
6. 上级交办的其他工作。

任职要求:
教育背景:中专及以上学历,优秀者可适当放宽学历要求
工作经验:有客服/客户关系维护工作经验者优先;

技能要求:
1. 熟悉办公软件;
2. 良好的表达能力及说服力,抗压能力强;
3. 良好的电话沟通技巧,有耐心;
4. 有客服/客户关系维护工作经验者优先。



工作时间:
1、月休8天(调休)
2、上班时间:最早班9:00-18:00,最晚班13:00-22:00(每班8小时制,无需加班)

员工发展:
1、多方向发展晋升渠道(部门内纵向晋升渠道、跨部门横向晋升平台)
3、提供业务技能及其他职业技能培训

薪资福利:
1、综合月收入5000元-6000元
2、享受齐全的五险一金
3、岗前带薪培训
4、入职即可享有带薪年假,第一年5天,第二年10天......
5、假期:国家假期+年假+公司假组合(春节额外3天假期、六一儿童节放假----让你享受完美假期)。
6、节假日慰问礼品:春节、端午、中秋----体现浓浓节日氛围。
7、生日狂欢:聚会、礼物----共同为独一无二的您庆祝。
8、俱乐部活动:登山、游泳、篮球、羽毛球、健身、瑜伽----与同事共享健康欢乐的盛宴。
9、年度体检----关心每个人的健康。
10、除按国家规定购买五险一金、更附加额外的商业保险。
11、引领潮流的朝阳行业,良好的市场机会,多广度的晋升空间,为您提供无限可能。
12、年终高额奖金,核心人才股权激励,在这里,也许你能找到“家”。

工作地点:深圳市龙华新区创业路汇海广场B座15楼

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

关键字: 呼叫中心 客服 客服专员 行政 文职 客户服务 坐席

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公司介绍

即有分期是深圳前海达飞金融服务有限公司旗下消费金融品牌,创立于2014年,以发展普惠金融为己任,利用线下消费场景积累的海量用户数据,依托大数据风控的技术优势,为年轻时尚人群提供轻松便捷的金融服务。经过2年的发展,即有分期业务已覆盖全国近200座城市,合作商户超过4万家,累计服务了超过300万的用户,并荣获2016年金贝奖“最具价值消费金融品牌”。
2015 年5 月,即有分期完成大额A 轮融资,纽交所上市公司,诺亚财富集团旗下母基金歌斐资产成为公司第二大股东;2016年6月,即有分期顺利完成B轮融资,由在金融及创新服务等领域有着丰富的投资成果的安赐资本领投。成功的资本引入为即有分期在消费金融行业的快速发展奠定了坚实的基础,也体现出投资者对于即有分期的充分认可。
未来,即有分期将继续强化“精品发展战略”,持续拓展线下网点布局,开发更多精品城市,进一步夯实公司在消费金融行业的领先地位。另一方面,即有分期将继续推进“线下向线上发展战略”,不断拓展消费群体并开发更多新型的消费金融产品,为用户提供涵盖衣食住行用等全方位、综合性的生活消费金融服务。构建一个创新型的互联网金融平台。

联系方式

  • Email:shiqiaoling@dafycredit.com
  • 公司地址:上班地址:创业路汇海广场B座15楼