湖州招聘

职位描述：
岗位职责
1、搭建VIP客户服务系统平台，并不断优化；
2、负责VIP客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业专科以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。 举报 分享

大金集团是一家拥有近百年历史的跨国企业，产品覆盖空调、制冷、氟化学、电子、油压机械等多种领域。目前，大金公司在全球已建立200多个生产基地及销售公司，员工人数超过60000名。大金把中国作为全球发展策略的轴心，并先后在北京、上海、广州、西安等主要城市建立了生产和销售基地，以前所未有的速度，朝着全球化事业不断迈进。
大金（中国）投资有限公司是大金在中国的总部公司，主要负责大金在中国的研发和销售业务。
研发方面，大金（中国）投资有限公司技术开发研究院(R&D Center)成立于2010年5月，是大金集团在海外最重要的研发基地之一，承担着中国地区的产品开发工作，并逐步开发出适合全球其他地区的产品。目前，新建成的R&D Center坐落于上海莘庄工业园区，占地2.2万平米，拥有整机、部品、电气等50个实验室，为技术研发人员提供一流的研究、开发和实验设施。共有340位员工，平均年龄30岁。
销售方面，大金（中国）投资有限公司下设上海、江苏、浙江、华北、华南、中西部、东北七大销售区域，员工总数超过3100人。我们充分发挥“人”的作用，凭借专业的销售提案能力，庞大的经销商网络，高端的产品服务，面向住宅、商务、采暖、空气净化领域，不断拓展销售规模。
希望立志于成为专业技术人员、激情销售人员的你，加入我们的年轻团队，与我们一起，从中国走向世界！