客服专员
上海鼎晶生物医药科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-08-12
- 工作地点:湖州
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:生物工程/生物制药
职位描述
职位描述:
岗位描述:
1、根据客户的要求,回答客户关于检验结果、结果意义解释、项目临床意义、标本采集要求、项目价格等方面的问题;
2、回答客户关于项目意义、结果临床意义等方面的咨询;
3、收集客户的投诉意见,将投诉及时传达到相关部门,并督促相关责任部门查找原因;根据程序文件的要求,及时对客户投诉进行答复或解释;
4、负责分类收集客户及各部门反馈的各种信息,及时提交相关人员;协助进行日志及月度统计工作。
岗位要求:
1、大专或以上学历,生物或等相关专业优先;
2、1年以上相关工作经验者优先。
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岗位描述:
1、根据客户的要求,回答客户关于检验结果、结果意义解释、项目临床意义、标本采集要求、项目价格等方面的问题;
2、回答客户关于项目意义、结果临床意义等方面的咨询;
3、收集客户的投诉意见,将投诉及时传达到相关部门,并督促相关责任部门查找原因;根据程序文件的要求,及时对客户投诉进行答复或解释;
4、负责分类收集客户及各部门反馈的各种信息,及时提交相关人员;协助进行日志及月度统计工作。
岗位要求:
1、大专或以上学历,生物或等相关专业优先;
2、1年以上相关工作经验者优先。
职能类别: 生物工程/生物制药
公司介绍
上海鼎晶生物医药科技有限公司(鼎晶科技)成立于2012年9月,坐落于上海张江国际医学园区,致力于全球领先分子诊断技术的研发与整合,为客户提供卓越价值的产品和服务。是Illumina,强生(Johnson & Johnson),凯杰(Qiagen)等全球知名品牌的中国市场战略合作伙伴。
鼎晶科技拥有高度专业的科学家团队及临床专家团队,首席科学家为中组部“***”专家,担任了国家重点基础研究规划(973计划)、中国科学院二期和三期知识创新工程重大项目、“国家重大科技专项”和国家863高科技项目有关新药筛选领域的课题负责人。
湖州鼎晶医学检验所(鼎晶医学)是由鼎晶科技投资建立的独立医学实验中心。鼎晶医学采用欧美独立实验室的先进管理理念,引进全球标准的实验室质量体系,为全国众多客户提供便捷、专业的新型分子诊断服务。
公司地址:上海市浦东新区(上海国际医学园区)芙蓉花路118号3幢
电话:021-5080 0383
鼎晶科技拥有高度专业的科学家团队及临床专家团队,首席科学家为中组部“***”专家,担任了国家重点基础研究规划(973计划)、中国科学院二期和三期知识创新工程重大项目、“国家重大科技专项”和国家863高科技项目有关新药筛选领域的课题负责人。
湖州鼎晶医学检验所(鼎晶医学)是由鼎晶科技投资建立的独立医学实验中心。鼎晶医学采用欧美独立实验室的先进管理理念,引进全球标准的实验室质量体系,为全国众多客户提供便捷、专业的新型分子诊断服务。
公司地址:上海市浦东新区(上海国际医学园区)芙蓉花路118号3幢
电话:021-5080 0383
联系方式
- Email:383394880@qq.com
- 公司地址:地址:上海市浦东新区(上海国际医学园区)芙蓉花路118号3幢