(台州地区)客户服务(双休/五险一金)
杭州擎洲软件有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-08-11
- 工作地点:台州
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5万/年
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
技术支持任职资格:
1、有较强的学习能力、沟通能力、总结能力和服务意识;
2、有责任心,具备良好的团队协助能力,工作认真踏实,积极主动;
3、能适应浙江省部分地区的短期出差;
4、工程造价等相关专业优先,男别不限
工作内容:
1、单位培训工作
1)和所负责单位进行培训谈判,并制定单位培训课件;
2)邀请受训单位员工参加培训,自己组织或协调培训服务工程师做好培训工作;
3)实时跟踪培训效果,并做好培训改进计划和后期客户维护方案。
2、上门指导工作
1)负责重点用户的主动上门回访服务;
2)在服务过程中,主动收集用户的问题反馈、产品改进需求和增购产品需求信息。
培训讲师任职资格:
1、有较强的学习能力、组织能力、培训能力和沟通能力;
2、有责任心,具备良好的团队协助能力,工作认真踏实,积极主动;
3、能适应浙江省内短期出差;
4、具备较好的文档编写和总结能力;
5、造价、计算机、营销等相关专业优先,男别不限。
工作内容:
1、负责用户基础培训工作的组织、实施;
2、负责将培训学员信息及时录入培训管理系统;
3、负责用户培训调查和培训回访,保障参加应用培训人数;
4、负责在培训班、展会等培训活动中演示、讲解公司服务体系;
5、负责及时向区域销售经理提交客户购买信息,并报培训部经理备案;
6、对参加培训班后的学员软件学习效果跟踪、负责;
7、及时完成培训部经理及其他领导布置的各项任务。
薪酬福利:
试用:基本工资+绩效工资 +(提成);
转正:年薪3.5万—17万之间,根据考核等级来定;
1、员工签劳动合同后享有五险一金;工资按月结算工资,每月10日发放工资;
2、法定节日,按国家规定休假,节假日福利品发放;
3、公司提供的带薪专业培训机会;
4、评选优秀员工、优秀管理者;
5、公司每年组织集体旅游。
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技术支持任职资格:
1、有较强的学习能力、沟通能力、总结能力和服务意识;
2、有责任心,具备良好的团队协助能力,工作认真踏实,积极主动;
3、能适应浙江省部分地区的短期出差;
4、工程造价等相关专业优先,男别不限
工作内容:
1、单位培训工作
1)和所负责单位进行培训谈判,并制定单位培训课件;
2)邀请受训单位员工参加培训,自己组织或协调培训服务工程师做好培训工作;
3)实时跟踪培训效果,并做好培训改进计划和后期客户维护方案。
2、上门指导工作
1)负责重点用户的主动上门回访服务;
2)在服务过程中,主动收集用户的问题反馈、产品改进需求和增购产品需求信息。
培训讲师任职资格:
1、有较强的学习能力、组织能力、培训能力和沟通能力;
2、有责任心,具备良好的团队协助能力,工作认真踏实,积极主动;
3、能适应浙江省内短期出差;
4、具备较好的文档编写和总结能力;
5、造价、计算机、营销等相关专业优先,男别不限。
工作内容:
1、负责用户基础培训工作的组织、实施;
2、负责将培训学员信息及时录入培训管理系统;
3、负责用户培训调查和培训回访,保障参加应用培训人数;
4、负责在培训班、展会等培训活动中演示、讲解公司服务体系;
5、负责及时向区域销售经理提交客户购买信息,并报培训部经理备案;
6、对参加培训班后的学员软件学习效果跟踪、负责;
7、及时完成培训部经理及其他领导布置的各项任务。
薪酬福利:
试用:基本工资+绩效工资 +(提成);
转正:年薪3.5万—17万之间,根据考核等级来定;
1、员工签劳动合同后享有五险一金;工资按月结算工资,每月10日发放工资;
2、法定节日,按国家规定休假,节假日福利品发放;
3、公司提供的带薪专业培训机会;
4、评选优秀员工、优秀管理者;
5、公司每年组织集体旅游。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理
关键字: 客户服务 客服 技术服务 售后 维护 工程 造价
公司介绍
【公司简介】
杭州擎洲软件有限公司成立于 2007 年,是一家专业从事建筑产业信息化产品研发的高科技企业,是专业的建筑产业信息化产品供应商和服务商。公司先后获得高新技术企业、AAA级信用企业、优秀瞪羚企业等荣誉,并被选为杭州市工程造价管理协会理事单位。2008 年收购杭州美景软件有限公司; 2012 年收购杭州创佳软件有限公司, 2014 年和全国建筑产业信息化龙头企业、数字建筑产业平台服务商广联达科技股份有限公司(股票代码: 002410 )建立战略合作关系。
擎洲公司依托广联达平台,立足建筑产业,围绕建设工程项目的全生命周期,是提供以建设工程领域专业应用为核心基础支撑,为全国和世界十七万企业用户、百万专业工程技术和管理人员提供了专业应用软件,用信息技术帮助建筑业内从业人员完成了工程造价、工程施工、工程项目管理等专业工作。其中,自主研发的设计、施工、运维等全流程 BIM 平台全国占有率和浙江省使用率处于遥遥领先的地位。
作为高新技术企业,杭州擎洲软件有限公司高度重视自主研发和技术体系建设,目前拥有研发人员130余人。自主研发的擎洲广达云计价软件、擎洲水利造价软件、擎洲公共资源交易系统、QTP技术平台软件均取得了计算机软件著作权登记证书。2018年,华东研发中心(杭州)正式成立,除了坚持对工程造价工具类软件、公共资源交易系统等传统优势技术领域进行研发投入外,还持续对智能城市、BIM、图形建模、云计算、大数据等关键技术领域进行研发投入,不断引领建设工程领域信息化潮流。
擎洲公司目前拥有员工320人,这是一支懂建筑、精IT、会管理、能担当的团队。擎洲软件坚持“精兵强将”策略,经过多年摸索实践,已经形成完善的分类人才培训体系,同时不断拓宽人才发展通道,加强人才梯队建设。
截止到 2020 年初,擎洲公司在省工程造价信息化产品占有率稳居***,工具类产品客户数量达到 6. 3 万余名, 70 余个县市区运行擎洲公司电子招投标系统, 50 余个县市区运行擎洲公共资源管理系统,用户客户满意度 98 . 3 %以上。
未来三年,擎洲公司将立足建筑产业,围绕建设工程项目的全生命周期,是提供以建设工程领域专业应用为核心基础支撑,以智慧城市、产业大数据、产业新金融等为增值服务的数字建筑平台服务商,用科技让每一个工程项目成功。
【关于广联达】
广联达科技股份有限公司是工程建设领域的数字建筑平台服务商。公司扎根工程建设行业,立足BIM技术、物联网、移动互联网、大数据和云计算等互联网技术,围绕工程建设全生命周期业务,为政府、业主、施工、咨询、设计和运营等参建方提供包括行业监管信息化解决方案、企业和项目管理信息化解决方案、专业应用软件、行业大数据服务、互联网金融等产品和服务,为推动工程建设行业的创新发展做出贡献。
工作时间:提供双休,8小时/天;
待遇:健全的薪酬体系,全面的岗前培训、在职培训,良好的晋升机制,提供交通、通信、餐补外派补贴;
福利:端午、中秋节假日奖金,考核奖金,年底奖金,员工生日券、团队活动经费,缴纳五险一金,带薪年假,定期体检,补充医疗。
杭州擎洲软件有限公司成立于 2007 年,是一家专业从事建筑产业信息化产品研发的高科技企业,是专业的建筑产业信息化产品供应商和服务商。公司先后获得高新技术企业、AAA级信用企业、优秀瞪羚企业等荣誉,并被选为杭州市工程造价管理协会理事单位。2008 年收购杭州美景软件有限公司; 2012 年收购杭州创佳软件有限公司, 2014 年和全国建筑产业信息化龙头企业、数字建筑产业平台服务商广联达科技股份有限公司(股票代码: 002410 )建立战略合作关系。
擎洲公司依托广联达平台,立足建筑产业,围绕建设工程项目的全生命周期,是提供以建设工程领域专业应用为核心基础支撑,为全国和世界十七万企业用户、百万专业工程技术和管理人员提供了专业应用软件,用信息技术帮助建筑业内从业人员完成了工程造价、工程施工、工程项目管理等专业工作。其中,自主研发的设计、施工、运维等全流程 BIM 平台全国占有率和浙江省使用率处于遥遥领先的地位。
作为高新技术企业,杭州擎洲软件有限公司高度重视自主研发和技术体系建设,目前拥有研发人员130余人。自主研发的擎洲广达云计价软件、擎洲水利造价软件、擎洲公共资源交易系统、QTP技术平台软件均取得了计算机软件著作权登记证书。2018年,华东研发中心(杭州)正式成立,除了坚持对工程造价工具类软件、公共资源交易系统等传统优势技术领域进行研发投入外,还持续对智能城市、BIM、图形建模、云计算、大数据等关键技术领域进行研发投入,不断引领建设工程领域信息化潮流。
擎洲公司目前拥有员工320人,这是一支懂建筑、精IT、会管理、能担当的团队。擎洲软件坚持“精兵强将”策略,经过多年摸索实践,已经形成完善的分类人才培训体系,同时不断拓宽人才发展通道,加强人才梯队建设。
截止到 2020 年初,擎洲公司在省工程造价信息化产品占有率稳居***,工具类产品客户数量达到 6. 3 万余名, 70 余个县市区运行擎洲公司电子招投标系统, 50 余个县市区运行擎洲公共资源管理系统,用户客户满意度 98 . 3 %以上。
未来三年,擎洲公司将立足建筑产业,围绕建设工程项目的全生命周期,是提供以建设工程领域专业应用为核心基础支撑,以智慧城市、产业大数据、产业新金融等为增值服务的数字建筑平台服务商,用科技让每一个工程项目成功。
【关于广联达】
广联达科技股份有限公司是工程建设领域的数字建筑平台服务商。公司扎根工程建设行业,立足BIM技术、物联网、移动互联网、大数据和云计算等互联网技术,围绕工程建设全生命周期业务,为政府、业主、施工、咨询、设计和运营等参建方提供包括行业监管信息化解决方案、企业和项目管理信息化解决方案、专业应用软件、行业大数据服务、互联网金融等产品和服务,为推动工程建设行业的创新发展做出贡献。
工作时间:提供双休,8小时/天;
待遇:健全的薪酬体系,全面的岗前培训、在职培训,良好的晋升机制,提供交通、通信、餐补外派补贴;
福利:端午、中秋节假日奖金,考核奖金,年底奖金,员工生日券、团队活动经费,缴纳五险一金,带薪年假,定期体检,补充医疗。
联系方式
- 公司地址:地址:span台州市天台县始丰街道玉龙路1号行政大楼(天台县公共资源交易中心)