湖州招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责维修管理软件用户的客户服务工作，包括电话、微信、QQ等方式；
2.灵活、礼貌、耐心处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护客户关系，提高客户满意度；
3.与客户保持良好沟通，确保顾客问题及时有效地处理；
4.远程培训及指导客户熟练使用软件系统；
5.数据分析与统计，日常或定期对客户数据进行分析，提出解决方案与建议；
6.完成主管安排的其他工作。

任职要求：
1.专科及以上学历，性别不限；
2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美、良好的表达沟通能力；
3.中英文打字速度：至少60字/分钟，熟练操作Office等常用办公软件；
4.具有良好的服务意识和敬业精神，可适应较大的工作压力；
5.有良好的心态和良好的处事态度，能够把顾客的心理状态做到了如指掌，并能够随机应变处理顾客的问题；
6.有从事IT软件行业、汽配行业或汽车服务行业者优先。 举报 分享

好快省是“汽修行业综合解决方案提供商”，成立于2011年12月，以“赋能维修厂，让修车变得好·快·省”为使命，以改善中国独立汽车后市场中的服务体验为己任，通过输出“SaaS系统 + 完善的供应链体系 + 运营标准与服务” 赋能维修厂，通过持续满足车主潜在需求；帮助维修厂建立标准化、规范化、透明化的运营体系，共同服务好车主。以此为基础，将维修厂发展为好快省会员店及加盟店。
2018年，好快省具备了快速发展会员店及加盟店的条件，通过“云平台+实体店”的新零售模式进行汽车零配件供应，形成健康、双赢的紧密合作关系。


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