客服助理
上海杰开扬医疗器械有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2017-08-03
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海杰开扬医疗器械有限公司是由德国KARMA Medizinische Produket GMBH 在中国100%投资的公司。该集团于英国、德国、美国、中国大陆、中国台湾、泰国均设置独立经营公司,为规模完整的国际性企业集团公司,制造与行销以 KARMA 品牌为主的行动辅具系列产品,产品销售遍布世界40余国,累计世界各国专利100余项。
我们的企业理念:教育优秀伙伴,制造优良产品,提供优异服务,创造优质未来。现在的KARMA正在中国寻找更多的优秀国际事业伙伴,以深耕中国和国际的市场。
所有在杰开扬的优秀工作同仁,都有机会前往世界各地的集团机构工作,参加国际性商展,接受公司培训,成为业界中的专业人士。
杰开扬在中国,必将发挥既有精致的制造工艺,以德国的医学工程含量,整合国际的行销优势,成为本地最优质的世界级企业之一。
我们的企业理念:教育优秀伙伴,制造优良产品,提供优异服务,创造优质未来。现在的KARMA正在中国寻找更多的优秀国际事业伙伴,以深耕中国和国际的市场。
所有在杰开扬的优秀工作同仁,都有机会前往世界各地的集团机构工作,参加国际性商展,接受公司培训,成为业界中的专业人士。
杰开扬在中国,必将发挥既有精致的制造工艺,以德国的医学工程含量,整合国际的行销优势,成为本地最优质的世界级企业之一。
联系方式
- 公司地址:地址:span丰台区马家堡路 时代风帆大厦