市场运营/售后客服经理 (职位编号:BJ-SC003)
北京德喜天地科贸有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-06-26
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:市场/营销/拓展经理 市场企划经理/主管
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责对应市场加盟商的日常管理和运营工作,完成日常的工作业务报表统计工作,向客服总监汇报;
2、完善客户的管理制度,规范完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、根据公司业务培训管理团队的技能培训,业务能力培训;参与市场团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、 协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系;
任职资格:
1、 大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、 有客户服务管理工作经验优先,精通客户服务体系的管理流程;
3、 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
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职位描述:
1、负责对应市场加盟商的日常管理和运营工作,完成日常的工作业务报表统计工作,向客服总监汇报;
2、完善客户的管理制度,规范完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、根据公司业务培训管理团队的技能培训,业务能力培训;参与市场团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、 协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系;
任职资格:
1、 大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、 有客户服务管理工作经验优先,精通客户服务体系的管理流程;
3、 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
职能类别: 市场/营销/拓展经理 市场企划经理/主管
关键字: 售后客服经理 市场运营经理 客户关系经理
公司介绍
公司信息:
德喜是一家基于招商开店能力,建立中国母婴市场门店和厂商之间的连接,打造基于互联网平台大数据的“智慧门店”系统O2O商业生态圈,改造传统商业逻辑,从供给侧提升资源配置效率,去中间化,提升商品服务性价比,领先母婴行业健康生活新零售,美好宝宝妈妈的健康生活! 为母婴行业内创业者,提供定制化的开店创业一站式综合解决方案,有效地解决创业者开店和运营痛点,解决小而美的供应商生存问题,创建长青事业,领航母婴行业!
主营业务:
1、开店技术服务,整店输出;
2、德喜平台系统(DX—SAAS系统),厂商商品销售服务;
3、哆瑭技术授权,哆瑭技术产品加工,可加工的产品包括,内衣,外出,棉用,床品,运动外出,化妆品,妈妈用品等;
沿革现状:
德喜尚品(国家高新技术企业),总部位于北京总部基地。2008年9月9日成立,注册资金:2530万人民币。2011年开始专注母婴行业开店技术服务。2012年成立了控股子公司青岛德喜哆瑭生物科技有限公司,专门进行哆瑭技术的研发与应用推广。全国设有杭州、南京、成都三家分公司,浙江一座物流基地,拥有多项专利技术。2016年营业额5000万人民币,员工近300人,至2016年三四线城市累计开店1.5万家。
2017年6月德喜集团正式更名德喜尚品科技(北京)股份公司,启动股改新三板挂牌计划!
德喜是一家基于招商开店能力,建立中国母婴市场门店和厂商之间的连接,打造基于互联网平台大数据的“智慧门店”系统O2O商业生态圈,改造传统商业逻辑,从供给侧提升资源配置效率,去中间化,提升商品服务性价比,领先母婴行业健康生活新零售,美好宝宝妈妈的健康生活! 为母婴行业内创业者,提供定制化的开店创业一站式综合解决方案,有效地解决创业者开店和运营痛点,解决小而美的供应商生存问题,创建长青事业,领航母婴行业!
主营业务:
1、开店技术服务,整店输出;
2、德喜平台系统(DX—SAAS系统),厂商商品销售服务;
3、哆瑭技术授权,哆瑭技术产品加工,可加工的产品包括,内衣,外出,棉用,床品,运动外出,化妆品,妈妈用品等;
沿革现状:
德喜尚品(国家高新技术企业),总部位于北京总部基地。2008年9月9日成立,注册资金:2530万人民币。2011年开始专注母婴行业开店技术服务。2012年成立了控股子公司青岛德喜哆瑭生物科技有限公司,专门进行哆瑭技术的研发与应用推广。全国设有杭州、南京、成都三家分公司,浙江一座物流基地,拥有多项专利技术。2016年营业额5000万人民币,员工近300人,至2016年三四线城市累计开店1.5万家。
2017年6月德喜集团正式更名德喜尚品科技(北京)股份公司,启动股改新三板挂牌计划!
联系方式
- Email:dexi@dexi.cn
- 公司地址:上班地址:上地(地铁13号线龙泽站)