技术支持工程师
湖州骏能电器科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2017-06-08
- 工作地点:湖州
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:技术支持/维护经理 技术支持/维护工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责
1.负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑;
2.负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;
3.负责产品知识的创建和优化;
4.负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;
5.完成上级主管安排的其他工作事项。
任职资格
1.大专以上学历,电子商务、计算机或相关专业;
2.具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3.具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力;
4.掌握数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;
6.有技术支持经验者优先考虑。
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岗位职责
1.负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑;
2.负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;
3.负责产品知识的创建和优化;
4.负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;
5.完成上级主管安排的其他工作事项。
任职资格
1.大专以上学历,电子商务、计算机或相关专业;
2.具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3.具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力;
4.掌握数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;
6.有技术支持经验者优先考虑。
职能类别: 技术支持/维护经理 技术支持/维护工程师
公司介绍
专业从事电动汽车关键零部件电机、电控部件的研发、生产和销售。公司是全国最早生产电动汽车空调一体式压缩机厂家。公司拥有2项核心发明专利和6项实用新型专利,产品技术性能达到国内外领先水。
联系方式
- 公司地址:上班地址:浙江省德清县武康镇经济开发区盛业街180号精雷电器1号厂房