湖州招聘

1.负责公司旗下电商各店铺的售前咨询，促进顾客下单，确保完成部门销售任务。

2.负责线上各渠道的售前售后服务，为顾客提供良好的购物体验；

3.确保售前及售后服务各项指标达到公司要求；为各平台所有顾客提供优质服务，及时处理顾客的各类问题；

4.确保各店铺客服在线时长、响应速度和服务质量；

5.负责维护CRM档案信息，维护客户关系，提高客户满意度，增加客户粘度；

6.上级安排的其他工作；

任职资格：

1.中专及以上学历，专业不限，1年以上相关岗位工作经验；

2.较强的应变，协调，沟通能力，能独立处理紧急，特殊情况；

3.有良好的服务意识，耐心和责任心，工作及时主动；

4.具备良好的部门内和跨部门的组织协调能力，和良好的谈判沟通能力；

5.具有较强的抗压能力，吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神；

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