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培训监控主任

达芙妮投资(集团)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-05-27
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

职位描述:
1、 了解客服工作职能,通过监控,培训等手段保证业务稳定,降低风险因素
2、 分析相关数据,优化现有流程
3、 汇总客服内部现有流程,岗位资料;
4、 配合部门经理需求建立培训和监控体系;
5、 编写新业务,特殊事件,大型活动等客服应对流程
6、 管理客服内部Function团队

任职资格:
1. 大专及以上学历,三年或以上相关工作经验;
2. 具有较强的逻辑分析能力、计划与执行能力;
3. 计算机操作熟练,精通Excel & PPT;
4. 了解客服业务模式,有电商工作经历优先。
5. 良好的沟通能力,语言组织能力和团队协作精神;

职能类别: 售前/售后技术支持主管

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公司介绍

达芙妮国际控股(集团)有限公司于 1987年在香港创立,1995年成功在香港联交所上市。

1990年创立自有品牌「达芙妮DAPHNE」,面向年轻女性提供时尚、价格合理的女鞋产品。“达芙妮”原为月桂goddess,她因拒绝太阳神阿波罗的追求而化身为月桂树,代表***坚韧、不畏强权做自己的态度。将品牌命名为「达芙妮DAPHNE」是因为我们相信***的故事和力量可以启发更多人,希望通过产品,陪伴***走得更自在。

经过十余年的高速发展,2012年集团年销售额首次超过100亿港元,旗下品牌超过十个,「达芙妮DAPHNE」逐步成为中国最具知名度的女鞋品牌之一。

2021年「达芙妮DAPHNE」进入品牌转型元年,通过“以原创、时尚、高品质产品对话年轻消费者”的战略,获得年轻消费市场积极反馈。

如果你喜欢买买买,如果你和我们一样相信***的故事和力量可以启发更多人,如果你希望参与创造一个世界级的中国品牌,欢迎随时和我们聊聊。

联系方式

  • Email:bcqzp@mail.daphne.com.cn
  • 公司地址:上海市闵行区绍虹路99号(虹桥天地)