VIP客服专员
上海逸尚云联信息技术股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-11-28
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:销售代表 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
工作职责:
1. 负责公司VIP客户的售后服务,维护新老客户,最终达成持续的合作关系
2. 通过日常客勤关系的建立,向客户提供B2B解决方案,并保证其顺利执行;
3. 定期分析客户数据、并持续跟进客户需求,提高客户满意度和粘度,积极协调配合销售部产品部等公司内部资源,做好客户增值服务,保证且提升客户续约率;
任职要求:
1. 诚实正直的价值观、清晰的流程梳理思路、以及熟练的跨部门协调处理和数据分析能力,具备提升和设计客户服务方案的执行力;
2. 本科以上学历,至少2年以上客服或运营经验;
3. 能承受繁重的工作压力,有积极向上乐观的工作态度,创新与进取精神、责任心和团队合作精神。
4. 具备以结果为导向和以客户为导向的思维;
5. 拥有互联网认知及对互联网公司企业氛围的适应性,有B2B互联网或者服装行业工作经历者尤佳。
薪资优势:4000底薪+3000绩效奖金+提成+奖励,基本福利保障享有五险一金,法定节假日以及每年5-20天带薪年假。
作息时间:朝九晚六,大小周。
员工关怀制度:年度旅游,出国培训,月度生日会,年度免费健康体检,不定期举办团队活动,K歌,篮球比赛……
培训体系:新人带薪培训,新员工一对一辅导,管理技能培训,行业趋势培训,外部培训……
办公地址:Offic办公环境,徐汇区古美路1515弄19号楼4层
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工作职责:
1. 负责公司VIP客户的售后服务,维护新老客户,最终达成持续的合作关系
2. 通过日常客勤关系的建立,向客户提供B2B解决方案,并保证其顺利执行;
3. 定期分析客户数据、并持续跟进客户需求,提高客户满意度和粘度,积极协调配合销售部产品部等公司内部资源,做好客户增值服务,保证且提升客户续约率;
任职要求:
1. 诚实正直的价值观、清晰的流程梳理思路、以及熟练的跨部门协调处理和数据分析能力,具备提升和设计客户服务方案的执行力;
2. 本科以上学历,至少2年以上客服或运营经验;
3. 能承受繁重的工作压力,有积极向上乐观的工作态度,创新与进取精神、责任心和团队合作精神。
4. 具备以结果为导向和以客户为导向的思维;
5. 拥有互联网认知及对互联网公司企业氛围的适应性,有B2B互联网或者服装行业工作经历者尤佳。
薪资优势:4000底薪+3000绩效奖金+提成+奖励,基本福利保障享有五险一金,法定节假日以及每年5-20天带薪年假。
作息时间:朝九晚六,大小周。
员工关怀制度:年度旅游,出国培训,月度生日会,年度免费健康体检,不定期举办团队活动,K歌,篮球比赛……
培训体系:新人带薪培训,新员工一对一辅导,管理技能培训,行业趋势培训,外部培训……
办公地址:Offic办公环境,徐汇区古美路1515弄19号楼4层
职能类别: 销售代表 客户关系经理/主管
关键字: 客服 销售 电话销售 运营客服 VIP 客服主管 销售主管
公司介绍
上海逸尚云联信息技术股份有限公司
公司成立于2004年,目前有300多名员工,在国内本细分市场牢牢占据第1名。十年磨一剑,通过复制成功商业模式,目前POP下辖高端趋势、服装、鞋子、箱包、饰品、家纺等针对不同行业的6个产品网站和1个增值服务网站(POP136.com)。公司是上海市电子商务“双推”公共服务平台、上海品牌化建设公共服务平台,同时也是上海纺织协会副会长单位。
使命:我们为服饰企业提供新款设计的趋势分析服务和设计参考。
客户:服饰企业。
用户:设计师。
竞争优势:POP是通过***时间,全世界,全方位收集服装设计所需的款式流行资讯,为时尚企业主和设计师提供信息分享,趋势分析,产品设计建议。让服饰企业从低效率的资讯获取渠道(信息获取慢、研发风险高)转入以互联网模式的高效资讯获取模式(互联网实时更新、全球同步信息同步,研发成本低)。
市场地位:
是国内信息量***,内容最前端,功能最强大,服务最完善的时尚资讯搜索引擎和网络平台。
商业布局:
1个总部:上海;
4个分部:广州2家、桐乡、杭州;
3个众创空间:柯桥设界、南通设界、广州设界;
7个国外代理商:土耳其、韩国、孟加拉、墨西哥、印度、日本、意大利;
未来,我们的目标是开发全球!
公司主网站:
http://www.pop-fashion.com/
总部地址:上海市青浦区双联路158号东隆大厦3楼
我们衷心欢迎各专业精英加入我们。
公司成立于2004年,目前有300多名员工,在国内本细分市场牢牢占据第1名。十年磨一剑,通过复制成功商业模式,目前POP下辖高端趋势、服装、鞋子、箱包、饰品、家纺等针对不同行业的6个产品网站和1个增值服务网站(POP136.com)。公司是上海市电子商务“双推”公共服务平台、上海品牌化建设公共服务平台,同时也是上海纺织协会副会长单位。
使命:我们为服饰企业提供新款设计的趋势分析服务和设计参考。
客户:服饰企业。
用户:设计师。
竞争优势:POP是通过***时间,全世界,全方位收集服装设计所需的款式流行资讯,为时尚企业主和设计师提供信息分享,趋势分析,产品设计建议。让服饰企业从低效率的资讯获取渠道(信息获取慢、研发风险高)转入以互联网模式的高效资讯获取模式(互联网实时更新、全球同步信息同步,研发成本低)。
市场地位:
是国内信息量***,内容最前端,功能最强大,服务最完善的时尚资讯搜索引擎和网络平台。
商业布局:
1个总部:上海;
4个分部:广州2家、桐乡、杭州;
3个众创空间:柯桥设界、南通设界、广州设界;
7个国外代理商:土耳其、韩国、孟加拉、墨西哥、印度、日本、意大利;
未来,我们的目标是开发全球!
公司主网站:
http://www.pop-fashion.com/
总部地址:上海市青浦区双联路158号东隆大厦3楼
我们衷心欢迎各专业精英加入我们。
联系方式
- Email:caoyan@cftachina.com
- 公司地址:地址:上海市青浦区双联路158号东隆大厦3楼