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客服经理

浙江哈罗曼家纺科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-07-16
  • 工作地点:绍兴
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
一、胜任力素质
1、***,25-35岁,大专以上文化;
2、3年以上客服管理工作经验,有电话销售经验优先;
3、学习能力强,具备训练团队的能力;
4、具有良好的沟通能力及团队管理能力。
二、岗位职责
1、制定客服人员咨询、客诉、退换标准话语,并组织训练,确保作业标准落实执行;
2、开发客服人员未成交跟进技能,组织客服人员培训,确保业务能力的有效提升;
3、开发客服人员进行自主更替更替技能,组织客服人员培训,确保执行到位;
4、组织客服人员学习后台功能使用技能,确保客服人员熟练使用;
5、制定客服人员管理考核办法有效进行部门管理。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

    浙江哈罗曼家纺科技有限公司,以为所有消费者提供快捷的窗帘成品服务为先导,以品牌营销为支撑,以高品质窗帘成品为依托,是一家致力于窗帘设计、生产、销售于一体的窗帘成品生产企业。
    公司是由中国家用纺织品行业协会副会长单位、全国工商联家纺布艺分会副会长单位、广东省家用纺织品行业协会副会长单位、中家纺行业协会常务理事单位、中家纺流通专业委员会副主任单位等多个优秀布艺家纺企业共同出资成立。
    公司紧紧围绕“快捷与时尚”的发展理念,实现由传统窗帘布艺制造业向窗帘成品制造业后续服务价值链的延伸,努力打造与现代家居生活相匹配的高性价比的窗帘成品企业。
    公司通过电商平台和专卖店的线下体验相结合的运营方式,秉承以让所有消费者都能享受到快捷、高品质、高性价比的窗帘成品为使命,为消费者提供多样化的家居解决方案。
    我们真诚地希望有更多的人才加入哈罗曼事业的行列,与哈罗曼共同成长!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:浙江省绍兴市柯桥区 金柯桥大道 柯北贸易中心 南区三栋3楼