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客服主管

超威电源有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:昆明-官渡区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、宣贯公司售后政策,确保联营商理解并执行;
2、分析联营商退货数据,通过市场走访、培训、张贴宣传资料等方式落实公司售后标准,增强联营商检测能力等手段降低联营商误退率;
3、动态跟踪联营商区域内售后服务口碑,提升售后服务满意度和及时性;
4、组织、实施对联营商团队人员售后服务知识、技能培训,提升服务意识;
5、及时解答、解决区域内客户售后服务疑问及问题,配合公司售后服务部、联营商处理市场售后服务突发事件;
6、及时收集、反馈本公司产品质量信息及竞品产品的质量及售后信息;
7、根据公司售后服务相关制度落实对联营商的售后服务考核;
8、负责对区域内联营商售后服务体系及样板市场的建立;
大区经理或总部领导交办的其他临时工作。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销、服务等相关专业;
2、一年以上中型销售型企业同等工作经历,熟悉售后服务为佳;
3、从事服务方面知识;一定的财务、物流知识;
4、熟悉售后流程;耐心,沟通表达能力好。计划性好,原则性强,处理事情具有灵活性, 应变能力;
5、能接受长期出差

职能类别: 客服主管

关键字: 客服经理 客服主管 售后服务

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公司介绍

超 威 集 团 简 介

超威集团创立于1998年,是一家专业从事动力电池和储能电池研发、制造和销售的国家高新技术企业,现有员工20000多人。总部位于浙江长兴县,下辖浙、苏、皖、豫、鲁、冀、闽等七个省市18家子分公司。2010年在香港联交所主板上市。
电池领域龙头企业。2012年成为动力电池和储能电池全球第一大供应商,2013年销售收入557亿元,入选中国企业500强,位列中国新能源电池行业综合能力第一位,2014年荣登中国企业500强第215位,行业内排名第一。
科技创新领跑行业。超威长期坚持科技兴企战略,建立了省级重点企业研究院、省级高新技术研发中心、***博士后科研工作站等科研平台,先后实施国家火炬计划项目、重点新产品和省级技术创新项目90多项。拥有各类专利500多件,参与国家、行业标准制定28项。超威自主研发的电池无镉内化成工艺处于国内领先地位,在全国率先实现电池无镉化,实现了节能28.5%、节水90%、废水零排放的效果,被科技部列为国家火炬计划项目,也因此而获得联合国国际绿色环保奖。
和合文化独具特色。超威集团顺应自然界生存发展法则,在实践中逐渐形成了具有超威特色的以“资源共享、互惠互利、共同发展、长期共存”为核心内容的企业文化——“和合文化”。长期以来,将“和合”理念贯穿于企业的生产、营销、科研、服务和团队建设之中,培育和形成了超威人的“忠诚、责任、结果、奉献”的核心价值观、“用事实说话;一对一责任;言必行、行必果”的企业理念。在“和合”理念的感召下,汇聚了6位国内外院士、几十位国际国内权威专家教授加盟超威。在“和合”雨露的滋润下,一批普通员工、合作伙伴和专家在超威党建“双六优先”工程中,成长为优秀企业家。“和合文化”已成为超威集团科学发展、实现超威梦想的强大精神力量。
百年企业梦想启程。全体超威人团结一致,奋力拼搏,从2002年起,十年奋斗,实现了“动力电池和储能电池全球第一大供应商”的企业愿景。超威人不满足、不止步,描绘了更加灿烂的宏伟蓝图,吹响了向“百年超威”进军的号角,正以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加坚定的步伐,为实现“全球新能源行业伟大公司”的梦想而继续拼搏!

联系方式

  • Email:787230408@qq.com
  • 公司地址:上班地址:长兴县画溪工业功能区城南路18号