湖州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责400热线的接听，了解客户需求，受理客户业务咨询、投诉；位客户提供满意的服务，提高客户满意度并将客户请求形成相应的咨询记录
2.受理客户的疑问及投诉，及时发现问题解决问题，能够迅速处理突发临时性客户服务工作，与客户建立良好的和谐关系
3.进行客户外呼，并进行统计，进行客情维护
4.进行信息共享，知识积累，协助改善客服流程
5.及时做好上级交待的其他各项事宜
任职要求：
1.大专或以上学历，有金融行业客服工作经验优先
2.普通话标准，熟练事宜WORD/EXCEL等办公软件
3.有责任心和同理心同时具有较强的学习、协调、语言表达及沟通能力和应变能力
4.性格乐观向上，能很好控制自己的情绪
5.能主动且有效地完成工作，有较强的团队合作意识 举报 分享

金砖国际投资有限公司成立于2013年7月，公司注册资金1.33亿，实缴1.33亿。“金砖财行”是其主推品牌，专业为机构和个人提供综合性财富和资产管理解决方案，为会员提供丰富多样的理财产品配置服务，包括互联网普惠金融、高端财富管理、资产配置服务等全方位和个性化的财富管理服务。 作为值得投资者托付的专业财富管理机构，公司已服务了众多中产阶级和高净值客户，深受客户信赖和赞扬。公司业务飞速发展，目前已在上海、宁波、舟山、 绍兴、湖州、武汉、哈尔滨等地设有分公司，正稳健、迅速地推开国内外更多疆域的大门，预计2015年底将实现在全国开设“百城百店”，向更多客户提供综合性财富和资产管理解决方案。 金砖财行团队坚持以“BRICK”为核心价值观，在供应链金融、互联网金融、财富管理等相关金融领域不断的创新和突破，在业务模式、风控机制、管理机制、增值服务等各环节设计上不断优化、突破和创新，立志整合互联网和金融领域优质资源，成为业内的稳健派、创新派。