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资深淘宝客服

浙江省对外服务公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-09-10
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.接受顾客咨询、根据顾客的需求,推荐适合的商品;
2.促成交易,提高交易金额
3.熟悉店铺页面,活动内容
4.发展客户关系:收集顾客信息,维护客户关系,定期或不定期客户回访,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
5.熟悉店铺在售商品信息:尺寸、规格、卖点、材质、颜色、包装、货号、重量、售价、成本价、用途、适用人群、售卖情况、关联产品;
6.主动销售:关联产品推荐;
7.订单处理:修改订单,遵守订单操作流程,熟悉相应ERP操作,查询商品库存。

任职要求:
1.大专以上学历, 3年以上淘宝客服从业经验;
2.熟悉淘宝运作流程;
3.具有良好的学习、沟通、交流的能力;
4.良好的职业素质与敬业精神;
5.电脑操作熟练。

公司介绍

浙江省对外服务公司是隶属于浙江省人民政府外事办公室的全资国有企业,也是浙江省最早从事人力资源服务、最具影响力和权威性的综合涉外服务专业机构。浙江外服旗下的人力资源服务、出国服务、国际教育培训、国际贸易、国际交流等主营业务版块已跃居浙江乃至全国同行的前列。

目前已与诺基亚西门子、摩托罗拉、惠普、爱立信、葛兰素史克、渣打银行、中石化BP、TATA信息技术、LG电子、三星电子、索尼、松下,中国人保、安邦保险、西安杨森、港龙航空、加多宝、正大青春宝、西子奥的斯、杭州地铁、浙江移动等数千家中外知名企业展开了人力资源服务领域的深入合作,管理雇员40000余人,在业界倍受尊崇。

浙江外服招聘中心,下设中高级人才寻访部和招聘服务部,为企业提供高、中、低端人才,全面的招聘解决方案,

联系方式

  • Email:heli@zfsc.com
  • 公司地址:地址:span杭州市