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电信10000客服代表

浙江泰昆信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-16
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
工作职责:通过电话解答各类业务咨询,受理用户所需办理的各项业务,在权限范围内处理客户投诉。
工作时间:日工作6-8小时,机动排班,做三休一。
工作地点:下沙
任职要求:
1、具有高中及以上学历;
2、18-35周岁,语音甜美,普通话标准;
3、具备较好的交流技能和倾听技能,学习能力强,反应灵敏;
4、中文录入35字/分钟以上,掌握电脑基本操作;
5、身体健康,具备良好的心理素质和业务学习素质,具有一定的承压能力;
薪资待遇:
1.培训一个月,试用期两个月。
2.转正后薪资:岗位工资+绩效工资,给予交通、通讯及餐费补贴,年收入在3.5-6万元。
3.缴纳社会保险及住房公积金
4.享受电信公司提供的其他不定期福利待遇(如节日福利、年终奖等)。
工作地点:下沙,公司可提供住宿

公司介绍

浙江泰昆信息技术有限公司成立于2003年3月,注册资金1000万元,现有各类管理人员和员工8000余人,是一家从事服务外包的专业公司,2004年通过ISO9001质量体系认证,逐步成为在营业厅业务流程外包、呼叫中心及人力资源外包、培训及顾问咨询、电信增值服务等领域具有核心优势,有能力为客户提供专业解决方案和外包服务的大型供应商。
目前以总部杭州为管理、研发中心,相继在上海、江苏、安徽等地设立全资子公司,并正在筹建TECCO学院,完成公司在长三角地区的战略布局。迄今为止,已为包括电信、金融、保险、IT等行业超过100家企业客户提供多项外包服务,是浙江省乃至长三角地区具有广泛知名度和影响力的外包企业。
一直以来,公司秉承“以专业赢得客户,以创新成就客户”经营理念,并始终把人才作为发展的核心竞争力,本着“以人为本,共谋发展,创新求高,惠泽社会”的宗旨,引进了具有丰富的呼叫中心运营管理和相关行业经验的专业人士,组建了一支充满朝气、富于进取、技能精湛、经验丰富、人脉广泛的管理团队、员工队伍和顾问团队,并诚挚欢迎广大仁人志士加盟,为实现“打造卓越服务外包品牌,力创一流服务外包供应商”目标而不懈奋斗。
荣誉与资质
2009年,浙江泰昆信息技术有限公司荣获“最佳呼叫中心金耳唛大奖”和“2009中国(亚太)最佳呼叫中心奖”。
2010年,浙江泰昆信息技术有限公司荣获“2010中国(亚太)最佳呼叫中心奖”。

联系方式

  • 公司网站:http://www.tkzj.net/
  • 公司地址:杭州市西湖区马塍路36号(中电52所)3号11楼
  • 邮政编码:310013