湖州招聘

职位描述：
承QA主管之命，负责客户投诉及抱怨的分析与处理，跟踪责任部门改善并验证。通过检验标准化、品质持续改进，使公司进入标准化品质管理体制，持续提供客户满意产品。
（一）
1.负责外部客户投诉的处理
2.统计、分析外部品质失败成本
3.纠正/预防措施的落实与跟踪
（二）
1.客户投诉的处理及回复、客户满意度调查收集
2.客户诉怨处理情况的统计、分析及通报
3.客户诉怨处理过程中所制定各项措施实施的跟踪及效果验证并通报
4.客诉所产生的各项成本的统计、分析
（三）
1.品质问题与客户的沟通、信息传递
2.客诉会议的召集、组织、跟踪
3.编写8D报告
4.客诉周报、月报、年度总结报告的统计、编写
5.完成上级交办的其它工作任务

任职资格：
1.大专及以上学历
2.机械、电子相关专业
3.QC七大手法、SPC、ISO体系（9000、14001、13485）等培训经历
4.3年以上品管经验，一年以上QA经验
5.通晓机械、电气等专业知识，具备企业管理、法律等方面的知识
6.掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识
7.判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 举报 分享

本公司为上海荣泰健康科技股份有限公司浙江分公司，主营按摩椅生产、销售。总公司成立1997，目前员工2000多人，业务已经全球化，并在国内设有2000多家直营门店，遍布各大商场与影院。公司经过两代领导人的不懈努力和全体员工的共同拼搏，连续几年销售额突破10亿大关，2017年1月11日成功上市并发行A股。公司一直发扬感恩、上进，给予广大员工家的关怀，每年年终，对优秀员工，杰出员工，卓越员工给予丰厚的奖励，一直坚持不断创新，改革，跟随时代发展，成为行业领导者。因业务扩大投资4亿余元在浙江南浔建立分公司，现诚邀业界精英人士加入荣泰大家庭，一起拼搏、创造，实现自身价值。