售后客服
国内某知名品牌服装公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-14
- 工作地点:湖州
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 天猫、直营店旺旺、京东等各平台的售后咨询与处理;
2. 接听客户的售后咨询电话;
3. 处理售后、审单、仓库、快递的交接信息,进行跟进与处理;
4. 天猫、京东后台平台的退换货单、退款单生成与处理;
5. 退款标记并退款及线下退款(此项需要与财务协商);
6. 与财务核对退款订单信息、金额的准确性;
7. 处理店铺降权、客户投诉、小二介入、差评等信息处理;
8. 执行组长的统一调配与安排。
有意向可直接联系:刘小姐 13511238606
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岗位职责:
1. 天猫、直营店旺旺、京东等各平台的售后咨询与处理;
2. 接听客户的售后咨询电话;
3. 处理售后、审单、仓库、快递的交接信息,进行跟进与处理;
4. 天猫、京东后台平台的退换货单、退款单生成与处理;
5. 退款标记并退款及线下退款(此项需要与财务协商);
6. 与财务核对退款订单信息、金额的准确性;
7. 处理店铺降权、客户投诉、小二介入、差评等信息处理;
8. 执行组长的统一调配与安排。
有意向可直接联系:刘小姐 13511238606
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
本品牌为国内知名服装品牌,在全国各大百货商店业绩优良。本品牌协同国内顶尖设计团队,选用钻石纤维为原料,精工细做,新颖别致,力求彰显与众不同的高贵典雅气质。设计团队更结合世界流行趋势与东方传统元素,为消费者精心打造系列高端时尚服饰。凭借卓越品质和良好信誉,在终端市场迅速崛起,并为中国品牌成功跻身世界阵营奠定了良好而强大的基础。
本品牌近年电子商务领域表现出色,分别在天猫/京东/唯品会等平台销售高端服装商品,业绩连年提升。
本品牌以其先锋的创造力及卓越的品牌表现力,以独特的设计感、优雅品位诠释都市人群对时尚与高格调的双重渴望,从而填补国内高端百货店时装精品的空缺,必将备受业界瞩目。
本品牌近年电子商务领域表现出色,分别在天猫/京东/唯品会等平台销售高端服装商品,业绩连年提升。
本品牌以其先锋的创造力及卓越的品牌表现力,以独特的设计感、优雅品位诠释都市人群对时尚与高格调的双重渴望,从而填补国内高端百货店时装精品的空缺,必将备受业界瞩目。
联系方式
- 公司地址:上班地址:吴兴区织里镇帕罗路288号